Руководитель call-центра/Руководитель отдела продаж

Вы ищете достойную компанию, где сможете проявить лидерские качества, значительно повысить объем продаж и раскрыть потенциал ваших управленческих способностей? Тогда наша позиция создана специально для вас!

Наш отдел продаж нуждается в сильном руководителе, который сможет обеспечить выполнение поставленных целей и создать эффективную команду высококлассных продавцов.

Обязанности:

• Выставление и обеспечение выполнения плана продаж. Постановка реальных и амбициозных целей перед сотрудниками.
• Разработка и реализация стратегии по увеличению продаж. Проработка методик повышения эффективности продаж, постоянный мониторинг динамики выполнения плана, введение необходимых мер коррекции.
• Разработка эффективных скриптов продаж и адаптация сценариев под аудиторию и товар. Разработка эффективных скриптов продаж, адаптированных под характеристики продуктов и различные категории клиентов, с целью повышения вероятности совершения сделки оператором.
• Адаптация и обучение сотрудников. Качественная подготовка новых сотрудников, обучение и развитие всей команды.
• Проведение презентаций новых продуктов. Демонстрация преимуществ и выгод новых позиций клиентам, повышение интереса к покупке.
• Активный обзвон клиентской базы. Выполнение холодного и теплого обзвона клиентов, усиление отношений с действующими потребителями, активизация спроса на продукты.
• Анализ покупательского поведения. Сбор данных о покупках, сегментация клиентской базы, определение моделей потребления и предпочтения покупателей.
• Подготовка и отправка коммерческих предложений. Предоставление актуальным и новым клиентам подробных прайс-листов и индивидуальных предложений.
• Работа с заявками с онлайн-ресурсов. Быстрое реагирование на запросы с сайта, Яндекс Карт и других цифровых платформ.
• Реактивация неактивных клиентов. Возвращение ушедших клиентов специальными акциями и индивидуальными предложениями.
• Мониторинг производительности сотрудников. Постоянный контроль продуктивности команды, мотивация и коррекция действий сотрудников для максимальной отдачи.
• Работа в автоматизированных системах. Эффективное использование платформ 1С и Битрикс24 для учёта заказов, расчётов с партнёрами/клиентами и составления отчётности.

Требования:

• Знание и опыт работы: 1С, Excel;
• Опыт работы руководителем отдела продаж/call-центра от 2х лет;
• Опыт работы с входящими и исходящими звонками;
• Пунктуальность, исполнительность, ответственность;
• Опыт управления командой от 5-и человек и более;
• Опыт работы в Битрикс24 является преимуществом;
• Высокие личные показатели продаж и развитые навыки управления людьми.

Условия:

• График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00.
• Заработная плата состоит из фиксированного оклада (обсуждается на собеседовании) + премии за успешное выполнение план.
• Работа в дружелюбном коллективе единомышленников в уютном офисе неподалеку от станции метро Волгоградский проспект.
• Корпоративный транспорт, питание.
• Скидки на продукцию компании.