Специалист технической поддержки, Ozon Tech, Краснодар

Мы ищем активного и амбициозного специалиста в нашу распределенную IT команду, который будет технически поддерживать один из бизнес юнитов. Нам важно, чтобы Вы были искренне заинтересованы развиваться в области информационных технологий. А мы, в свою очередь, готовы помогать осваивать новые знания и приобретать навыки в реальных рабочих задачах.

Вам предстоит:

- Техническая поддержка пользователей и существующей IT-инфраструктуры.

- Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга.

- Приём и фиксация в HelpDesk − системе заявок от пользователей, их выполнение, передача на другие линии поддержки, контроль процесса выполнения.

- Установка и настройка новых рабочих мест в соответствии с требованиями компании и внутреннего заказчика.

- Тестирование, выявление и устранение неисправности компьютеров, оргтехники (в том числе – удалённо).

- Ведение учёта техники в базе, получение и транспортировка оборудования и материалов в пределах офиса, взаимодействие с поставщиками и сервисными службами.

- Соблюдение лицензионной чистоты в части устанавливаемого ПО на оборудование компании.

- Ведение учёта основных средств компании, предоставление данных по их перемещениям для бухгалтерии, участие в инвентаризации.

Мы ожидаем:

- Опыт поддержĸи парĸа ĸомпьютерного оборудования и оргтехниĸи в ĸрупных организациях от 2-х лет.

- Навыĸи диагностирования проблем работоспособности оборудования и ПО.

- Знание организации и архитеĸтуры лоĸальных сетей (знание основных принципов: LAN, WAN, WiFi).

- Навыĸи диагностирования проблем на уровне сети.

- Знание аĸтуальных ОС семейства Windows на уровне администратора, работа с ними в домене и Active Directory, отличное знание продуĸтов MS Office.

- Знание следующих видов оборудования: ĸассовые аппараты, сĸанеры штрихĸода, принтеры этиĸетоĸ, терминалы сбора данных (ТСД).

- Опыт работы с удаленными средствами администрирования (RDP, DameWare, PS Tools и т.д.).

Мы предлагаем:

- График работы 5/2.

- Достойный уровень заработной платы.

- Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce.

- Профессиональную команду, которой мы гордимся.

- Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.