Специалист по технической поддержке информационно-коммуникационных систем
Специалист по технической поддержке информационно-коммуникационных систем
Краснодар, улица имени Калинина, 13к1
Описание вакансии
Обязанности:
- Консультационная поддержка клиентов по типичным вопросам эксплуатации технологических составляющих;
- Консультационно-техническая поддержка клиентов по вопросам технического обслуживания и обеспечения работоспособности;
- Управление технической поддержкой инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
- Среднее профессиональное образование (в т.ч. начальное профессиональное).
- Составлять техническое описание необходимых действий пользователя с инфокоммуникационной системой;
- Обрабатывать информацию с использованием современных технических средств;
- Работать с автоматизированным телекоммуникационных системами взаимодействия с клиентами;
- Работать с информационными системами приема, регистрации и обработки обращений клиентов;
- Анализировать поступающие заявки клиентов;
- Разъяснять обстоятельства возникшей проблемы на основании информации, полученной из заявки клиента;
- Использовать автоматизированные средства управления взаимодействиями с клиентами при обработке информации о ходе согласования и уточнения состава и сроков работ;
- Анализировать поступающие обращения клиентов;
- Проводить диагностику и
Навыки
- Пользователь ПК
- Деловое общение
- Работа в условиях многозадачности
- Умение работать в условиях многозадачности
- Знание компьютера
Адрес
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
Клиника высоких медицинских технологий WMT
Полный день
Краснодар
до 60000 RUR
Полный день
Краснодар
до 66000 RUR
Полный день
Краснодар
до 84000 RUR
Специалист по АФК/ЛФК/сенсорной интеграции
Центр Развития Благотворительных Программ край Милосердия
Полный день
Краснодар
до 100000 RUR
