Руководитель отдела поддержки игроков

• Формирование и отслеживание целей и задач при работе с игрокам
• Управление командой поддержки первой линии
• Наем новых агентов поддержки
• Обучение агентов поддержки
• Отслеживание качества обработки запросов от игроков
• Непосредственная обработка сложных запросов

• Опыт работы на аналогичной должности в игровой индустрии (геймдев)
• Навыки качественной коммуникации с игроками
• Понимание особенностей многопользовательских игр
• Готовность осваивать новые инструменты
• Инициативность и стремление к развитию

• Офис рядом с м. Дмитровская (пространство «Флакон»)
• Полный рабочий день в дружной и профессиональной команде
• Конкурентная зарплата (обсуждается по итогам собеседования)
• Возможность гибридного формата работы по договорённости

Как откликнуться:

Присылайте резюме и сопроводительное письмо — будем рады познакомиться!