Менеджер службы поддержки пользователей

Мы — команда, где драйв встречается с опытом.
Уже 25 лет на рынке, но по-прежнему заряжены на рост и развитие. Запускаем крутые продукты, не любим бюрократию и верим, что в центре любого успеха — люди. Сейчас мы ищем специалиста клиентской поддержки, который будет делать каждый контакт с клиентом — тёплым, понятным и заботливым.

Что ты будешь делать:

• Общаться с клиентами в чате и по телефону (только входящие обращения — никаких продаж!)
• Помогать разбираться с бонусами, ставками и спортивными правилами
• Рассказывать про акции, розыгрыши и крутые фишки
• Работать с базами и внутренними системами
• Делать клиентский опыт по-настоящему классным — И просто быть рядом, когда это нужно

Ты нам подойдёшь, если:

• Уверенно работаешь за компьютером
• Грамотно пишешь и легко общаешься с людьми
• Спокойно реагируешь в стрессовых ситуациях и внимателен к деталям
• Любишь помогать и получаешь кайф от того, что делаешь жизнь других проще
• Интересуешься спортом — это плюс, но не обязательно
• Готов работать по сменному графику 2/2 (дневные и ночные смены). Но если ты хочешь работать только в ночь - мы ОК.

Что предлагаем мы:

• Официальное оформление по ТК РФ
• График 2/2: смены по 12 часов (день — 9:00–21:00, ночь — 21:00–9:00)
• Стабильная зарплата от 80 000 ₽, всегда вовремя
• Адаптированное обучение и поддержка наставника: поможем быстро влиться в работу
• ДМС — потому что твое здоровье важно для нас
• Современный и комфортный офис рядом с метро Румянцево (БЦ Comcity)
• Реальные перспективы роста внутри компании

Почему тебе будет с нами классно:

Дружелюбная, неформальная команда — без токсичности и «корпоратщины»
Настолки, кино и покер, а иногда и Dungeons & Dragons 🐉 не только по пятницам
Квизы, походы в бары, спортивные матчи и тёплые тимбилдинги
Корпоративный спорт— от баскетбола до тенниса
Возможность поваляться в массажном кресле в перерыве или походить по беговой дорожке

Наш слоган: Превращай работу в развлечение!

Наши ценности: Честность, смелость, оптимизм.

Если я это ты, а ты это я - отзывайся на вакансию!

Будем рады познакомиться.

После успешно пройденного собеседования позиция предполагает обучение в течение 10 рабочих дней.