Администратор службы приема и размещения
Администратор службы приема и размещения
Новомосковский административный округ, квартал № 46, 1
Метро: РассказовкаОписание вакансии
-
Организация работу службы приема и размещения (СПиР), контроль за соблюдением корпоративных стандартов обслуживания
- Координация работы сотрудников СПиР по встрече, регистрации и размещению гостей, включая обработку онлайн- и офлайн-бронирований через "Контур.Отель".
- Ведение ежедневной работы с шахматкой бронирований, контроль корректности данных, предотвращение двойных бронирований и сверка информации с PMS-системой.
- Обеспечение своевременного заселения и выселения гостей, отслеживание статусов номеров и их готовности к заселению.
- Работа в CRM-системе, ведение базы данных клиентов.
- Работа с жалобами.
- Работа с кассой.
- Взаимодействие с другими службами гостиницы.
- Отчетность.
- Высшее образование или Среднее профессиональное образование + 2 года опыта в аналогичной должности.
- Обязательный опыт работы с PMS и CRM-системами.
- Навыки ведения отчетности, мультизадачности, работы в режиме высоких нагрузок.
- Готовность к вахтовому графику.
- Официальное трудоустройство, белая заработная плата;
- Вахта 30/30, 15/15;
- Предоставляется проживание на территории хостела.
Навыки
- Внутренний контроль
- Организаторские навыки
- Руководство коллективом
- Работа с большим объемом информации
Адрес
Похожие вакансии
Москва
от 65000 RUR
Старший администратор / Front Office Supervisor
Novotel Adagio Ibis Moscow Kievskaya
Москва
от 78000 RUR
Старший администратор СПиР (в отель в центре Москвы)
Hotel Glenver Garden Paveletskaya 4*
Москва
от 73763 RUR
Руководитель службы приёма и размещения гостей / Руководитель СПиР
Прохорченко Дарья Игоревна
Москва
от 80000 RUR
Receptionist (Администратор отдела приема и размещения)
IBIS MOSCOW DYNAMO HOTEL
Москва
от 72600 RUR
Администратор службы приема и размещения (Cosmos Smart Semenovskaya 3*)
Cosmos Hotel Group
Москва
от 72600 RUR
Администратор отдела приёма и размещения (ночные смены)
Mercure Arbat Moscow Hotel & Mercure Moscow Baumanskaya Hotel
Москва
от 80000 RUR
