Администратор службы приема и размещения

• Регистрация заездов и выездов в ночное время.

• Консультирование гостей по услугам отеля, правилам проживания, местным достопримечательностям.

• Прием и обработка запросов (дополнительные услуги, ранние завтраки, трансферы и т. д.).

• Решение конфликтных ситуаций, работа с жалобами.

• Ведение отчетности (суточные отчеты, фиксация инцидентов).

• Контроль оплат, работа с кассой, закрытие смены.

• Опыт работы в гостиничном бизнесе (администратор, портье, reception) от 1 года будет Вашим преимуществом.
• Английский язык – не ниже Pre-Intermediate (разговорный уровень).
• Стрессоустойчивость, умение работать в многозадачном режиме.
• Внимательность, вежливость, открытость.
• Готовность к ночным сменам.

• график работы 2/2 по 12 часов с 21:00 до 09:00 + два перерыва по 30 минут на обед;
• оформление по ТК РФ;
• бесплатное питание и униформа;
• медицинское страхование (ДМС);
• конкурентную заработную плату и возможность получать проценты от продаж;
• возможность карьерного роста и профессионального развития;
• приятную и дружественную атмосферу в коллективе.

Мы будем рады Вам, даже если у Вас нет опыта в данной сфере. Наша Lotte Академия поможет Вам за короткий срок стать самым лучшим профессионалом. Главное - желание обучаться)