Администратор отеля (портье)

Требуется Администратор ресепшен в отель "Борис Годунов" в самом сердце Москвы!

Обязанности:

• Бронирование номеров, размещение гостей, ведение кассовых операций, выставление счетов, формирование документов при заселении гостей, общение по телефону (входящие / исходящие звонки), помощь гостям в различных вопросах, контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания отеля, контроль качества обслуживания клиентов, решение конфликтных ситуаций.
• Составление отчетной документации.

Требования:

• Владение английским языком;
• Опыт работы в отеле желателен;
• Знание гостиничных программ приветствуется, но не обязателено (АСУ «1С:Отель»; TravelLine; экстранеты партнеров);
• Среднее-специальное или высшее образование;
• ПК: MS Office- уверенный пользователь.

Условия:

• Бесплатное двухразовое питание;
• График работы плавающий, смена 12 часов (ночные И дневные смены, выбор только дневных или только ночных смен невозможен), не менее 15 смен;
• Дружный коллектив;
• Форма предоставляется;
• Премии по результатам работы;
• Достойная заработная плата!
• ДМС по истечении 3 мес. работы.