Администратор службы приема и размещения

Наша команда ищет дружелюбного и ответственного администратора службы приема и размещения, который будет обеспечивать теплый прием и незабываемое пребывание в отеле для наших гостей.

Основные обязанности:

• Работа с Гостями во всех каналах продаж: на стойке, по телефону, по e-mail, ответ на вопросы Гостей через мессенджер и в ЛК систем онлайн-бронирования;
• Консультация по имеющимся доступным номерам и услугам, подбор лучшего варианта и тарифа для размещения конкретного Гостя;
• Продажи номеров Гостям;
• Расчеты с Гостями, контроль оплаты счетов. Соблюдение кассовой дисциплины;
• Контроль за своевременной оплатой и балансами Гостей;
• Решение вопросов в период пребывания Гостей;
• Оперативное внесение изменений по бронированиям Гостей.

Требования:

• Желание работать в сфере гостеприимства и развиваться в этой области;
• Готовность общаться с людьми;
• Уверенный пользователь ПК;
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, вежливость, ориентированность в сфере услуг и сервиса;
• Умение работать в Команде и в режиме многозадачности;
• Знание делового этикета, грамотная речь, презентабельность;
• Позитивное отношение к жизни и улыбка.

Условия:

• Сменный график работы 2/2, 3/3 (дневные смены по 9 или 12 часов, ночные смены по 12 часов).
• Официальное оформление по ТК РФ.
• Выплаты заработной платы 2 раза в месяц без задержек.
• Смена 5 000 рублей. Также предусмотрена система премирования (премии каждый месяц).

• Отличная, дружная команда и уникальный опыт;

• Возможности для роста и развития.

PS.

Вы дочитали резюме до конца.

Напишите пару слов в сопроводительном письме о своем опыте

и укажите, какой рабочий график вам более интересен?