Специалист технической поддержки / CRM интегратор

Мы - сеть салонов лазерной эпиляции и аппаратной косметологии "НЕЖНО".

На данный момент сеть насчитывает 26 студий по Москве, каждый месяц мы открываем по 2 кабинета (на новой локации). К концу 2025 года должно работать 37 кабинетов!

• Администрирование двух CRM систем;

• Настройка ботов (где угодно);

• Настройка воронки в AMO;

• Выгрузка данных из CRM и Yclients;

• Формирование таблиц для анализа данных;

• Исправление ошибок в Yclients:

  Расспросить о проблеме у мастера/ менеджера;

  Изучить историю внесения информации и настроек к данной "задаче";

  Внести изменение в текущей записи;

  Дать обратную связь "заказчику" , научить делать без ошибок

  При повторении ошибок расписать напоминалку всем сотрудникам;

  Перепроверка в чем причины не работающего интернет, зум, CRM, телефония. Исправить.

- Разработка чат-ботов и CRM автоматизация
- Работа с людьми (поддержка, продажи, и др.)
- Работа с базами данных (Ecxel

• Удаленный формат работы;
• Полная занятость (пятидневка);
• Возможность участвовать в процессах автоматизации, более сложных настройках.