Специалист/менеджер клиентского сервиса

Уважаемый соискатель, компания "Аларм-Моторс, работающая на рынке Санкт-Петербурга более 20 лет, в этом году расширила свой бизнес и приобрела ДЦ Лада на Коломяжском пр., 30.

В связи с этим, мы набираем в команду персонал и нам очень необходим опытный специалист/менеджер клиентского сервиса. Рассматриваем кандидата с релевантным опытом только из автобизнеса, знание бренда будет Вашим преимуществом.

Что будет входить в Ваши задачи:

• Отслеживание жалоб по сервису и продажам, своевременные ответы
• Работа с отзывами клиентов по порталу и отзовикам
• Организация и контроль прохождения сотрудниками дилерского центра обучения по Автоваз (сервис, продажи)
• Работа по соблюдению стандартов Автоваз (тайники, аудит)
• Урегулирование спорных вопросов в Дилерском центре.

Условия работы:

• официальное оформление с первого рабочего дня
• заработная плата полностью официальная, выплачивается на карту 2 раза в месяц
• 5-дневная рабочая неделя, выходные суббота и воскресенье, с 9 до 18ч.
• скидки на ремонт и приобретение авто
• подчинение руководителю отдела продаж