Главный специалист
Главный специалист
Москва, улица Маши Порываевой, 7с1
Метро: Красные воротаОписание вакансии
- Прием и обработка поступающих звонков и прочих обращений (телефон,онлайн-чат, электронная почта).
- Регистрация и распределение обращений.
- Оказание поддержки пользователям по всем вопросам, связанным с работой пользовательского продукта.
- Обучение пользователей основным навыкам работы в системе.
- Контроль исполнения открытых заявок от пользователей системы.
- Участие в организации работы отдела.
- Взаимодействие с другими отделами и специалистами для решения комплексных задач и выполнения рабочих поручений.
- Высшее образование.
- Стаж работы не менее 3-х лет.
- Опыт работы на должности специалиста поддержки или оператора call-центра.
- Грамотная устная и письменная речь, умение четко выражать свои мысли, а также анализировать и структурировать большие объемы информации.
- Отличное знание Word,Excel.
- Ответственность, внимательность, коммуникабельность, умение работать в команде.
- График работы: 5-дневная рабочая неделя с 2-я выходными днями (суббота и воскресенье), часы работы: с 9 час. до 18 час.
- Официальная заработная плата.
- Соблюдение Трудового кодекса Российской Федерации.
- Отпуск 28 календарных дней.
- Работа в центре Москвы ( м. Комсомольска, м. Красные ворота).
Навыки
- Работа с большим объемом информации
- Грамотная речь
- Знание MS Office
- Коммуникабельность
- Ответственность
- Прием и распределение звонков
- Телефонные переговоры
- Точность и внимательность к деталям
- Умение работать в коллективе
Адрес
Похожие вакансии
Главный специалист Отдела технического сопровождения
Автономная Некоммерческая организация Развитие Городских Технологий
Москва
от 95000 RUR
Главный специалист описания информационных систем
Среда Возможностей
Москва
до 170000 RUR
Специалист центра обслуживания клиентов
Объединенная Энергетическая Компания
Москва
от 106000 RUR
Ведущий специалист ОЭЦИ
Филиал ФКУ Центр по обеспечению деятельности Казначейства России по обеспечению услугами в области информационных технологий
Москва
от 106000 RUR
Ведущий специалист центра технической поддержки ТеМПО
Акционерное общество Национальный центр вертолетостроения им. М.Л. Миля и Н.И. Камова
Москва
от 98500 RUR
Старший специалист по работе с туроператорами
Выставка достижений народного хозяйства
Москва
до 152250 RUR
Специалист по нормативно-справочной информации
Группа Компаний «ОСНОВА»
Москва
до 137931 RUR
Специалист по учебно-методической работе Учебного отдела
ФГАОУ ВО Московский Государственный Юридический Университет Имени О.Е.Кутафина (МГЮА)
Москва
от 98000 RUR
Старший администратор отдела по работе с посетителями
ФГБУК Российский национальный музей музыки
Москва
от 102620 RUR
Специалист по организационному и документационному обеспечению
ГБУЗ «Научно-практический клинический центр диагностики и телемедицинских технологий ДЗМ»
Москва
от 95000 RUR
Москва
от 140000 RUR
Специалист 1 категории службы реализации услуг
Объединенная Энергетическая Компания
Москва
до 128000 RUR
