Главный администратор клиники

АПТОС ГРУПП — динамично развивающаяся группа компаний в сфере эстетической косметологии и медицины. Мы создаём комфортную и профессиональную среду для наших пациентов и сотрудников.

Сейчас мы ищем Главного администратора для клиники «Total Charm», который поможет нам поддерживать высокий уровень сервиса и организовать работу команды.

Обязанности:

Организация работы команды:

• Контроль работы администраторов в программе 1С УМЦ;
• Составление графиков работы и ведение табелей;
• Обучение сотрудников.

Работа с клиентами:

• Обработка входящего трафика (телефон, мессенджеры, соцсети) в рабочее время;
• Взаимодействие с клиентской базой (актуализация, сегментация, тегирование);
• Ведение рассылок совместно с директором по маркетингу;
• Контроль задач и взаимодействие с пациентами;
• Приём пациентов и обеспечение комфортного пребывания;
• Личные продажи (повторные).

Административные задачи:

• Контроль ведения записи и расписания;
• Контроль дебиторской задолженности;
• Ведение отчетности для руководства.

Дополнительно: Выход в график 2/2 на замены по больничным и отпускам.

Образование и опыт:

• Высшее образование (предпочтительно);
• Опыт работы в медицинских центрах не менее 3 лет;
• Опыт на должности главного или старшего администратора от 2 лет;
• Знание 1С БИТ "Управление медицинским центром" - обязательно;
• Уверенное владение программами Word, Excel и PowerPoint.

Навыки:

• Умение организовать работу подчинённых;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Знание техник продаж и работы с возражениями.

Личные качества: стрессоустойчивость, коммуникабельность, высокий уровень ответственности, пунктуальность, внимание к деталям, улыбчивость, дружелюбность, умение находить общий язык с персоналом, бесконфликтность.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня;
• Стабильный доход: оклад 100 000 руб. «на руки» + премии. Совокупно до 120 000 руб.;
• График работы: 5/2 c 9:00 до 18:00. По необходимости выход в график 2/2 (9:00 до 21:00) на замену;
• Забота о твоем здоровье: ДМС, услуги клиники «Total Charm» по себестоимости, скидки на косметическую продукцию;
• Удобное расположение клиники — центр города, рядом со ст.м. Чистые пруды.