Старший специалист по работе с туроператорами

Москва, проспект Мира, 119с164

Метро: ВДНХ

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Диспетчеризация и сопровождение туристических групп: заказ пропусков, подготовка пакета документов (билеты, талоны на питание), встреча на территории
Координация перемещения туристических групп и телефонная поддержка по возникающим в процессе посещения объектов Выставки вопросам
Проверка качества предоставляемых услуг питания и экскурсионного сопровождения
Сбор обратной связи от заказчиков (пожелания, рекомендации)
Ведение ежедневной отчетности
Ведение документооборота: запуск на согласование типовых форм договоров и их регистрация, подписание закрывающих документов, организация отправки документации почтовыми и курьерскими службами
Первичное консультирование заказчиков по услугам и условиям их предоставления посредством электронной почты, рассылка типовых предложений по имеющейся базе
Разработка предложений об улучшении схемы взаимодействия для предоставления качественного сервиса туристическим группам, а также для повышения плановых показателей

Требования:

Опыт работы от 3х лет в туристической отрасли или сфере организации мероприятий
Высшее образование
Знание 132-ФЗ ("Об основах туристской деятельности в РФ") и 223-ФЗ ("О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц")
Знание ПК на уровне уверенного пользователя (1С, Excel, Google Docs, презентационные инструменты)

Условия:

Сменный график работы: 2/2
Работа на территории достопримечательного места и особо охраняемой природной территории в стабильной, государственной и интенсивно развивающейся компании
Официальное трудоустройство, стабильная заработная плата, премии по итогам работы
Расширенный социальный пакет
Оформление пакета ДМС после 6 месяцев работы
Корпоративная парковка на территории ВДНХ
Льготы при посещении музеев, выставок и других мероприятий ВДНХ для сотрудников
Льготы в кафе и ресторанах, расположенных на территории ВДНХ
Возможность профессионального развития
Возможность участвовать в интересных и важных проектах ВДНХ