Чем предстоит заниматься:
- собирать данные и анализировать показатели эффективности курьерских компаний;
- проверять качество работы курьерских компаний и оценивать их вовлеченность и удовлетворенность;
- прорабатывать показатели качества с курьерскими компаниями (отслеживать выполнение);
- предоставлять обратную связь курьерским компаниям и отправлять автоматические уведомления о проблемах или предложениях по улучшению;
- собирать, анализировать и визуализировать данные о работе курьерских компаний;
- взаимодействовать с логистами, диспетчерской и другими смежными отделами для решения возникающих проблем и сбора данных по курьерским компаниям.
Пожелания к твоему опыту:
- опыт работы в аналогичной должности от 1 года;
- владение Excel - уверенный пользователь;
- умение работать с CRM и отчетностью; Google docs; Яндекс docs; Outlook;
- навыки делового общения;
- умение работать с большим количеством информации в режиме многозадачности;
- ответственность, энергичность, нацеленность на результат, желание обучаться новому.