Менеджер отдела заботы о клиентах

Чем предстоит заниматься:

• обработка входящих заявок, проводить презентации услуг сервиса

• помогать клиентам сформулировать запрос и подбирать им няню из сервиса

• консультировать действующих клиентов по всем вопросам, возникающих в процессе взаимодействия с нянями и сервисом

• работать с обратной связью

Что мы предлагаем:

• уютный офис в самом центре Москвы на Китай Городе

• график 2/2 (гибридный формат работы - удаленно и 2 дня в неделю офис)

• выплата заработной платы 2 раза в месяц

• оформление через самозанятость

• работу в первом в России сервисе, оказывающем услуги подбора, обучения и сопровождения работы няни в семье с детьми с особенностями здоровья и развития

• постоянное развитие и обучение, на входе есть возможность пройти курс по особому детству

• дружный коллектив (средний возраст 25 лет)

• есть ежегодный новогодний корпоратив и летний пикник, также летом ходим в тур-походы

• возможность развиваться вместе с быстрым ростом компании

• отсутствие строгого дресс-кода

• удобная CRM система, если не умеете - научим, не придется работать в 150 табличках

• все разговоры с клиентами через корпоративную связь

Ты нам подходишь, если ты:

• обладаешь эмпатией

• готов обучаться и работать в команде

• умеешь расположить к себе собеседника

• открыто коммуницируешь, грамотно говоришь и пишешь

• готов много общаться с клиентами, звонить, переписываться

• не боишься отрабатывать возражения

• ответственный, стойкий

• активный, организованный

• имеешь свой компьютер для работы

• отлично, если у тебя есть опыт работы с клиентами, в CRM

p.s. если что-то не умеешь, но вакансия откликается и есть желание работать с нами

— пиши!

Оставь отклик с сопроводительным письмом:

Несколько слов о предыдущем опыте работы, и почему откликнулся на нашу вакансию.