Ведущий инженер поддержки сервисов PAM

BI.ZONE создает IT-продукты для обеспечения кибербезопасности: от мобильных приложений до сложных платформ, в основе которых лежат методы машинного обучения. Благодаря нашим решениям жизнь десятков миллионов людей становится лучше и безопаснее.

В нашу команду мы ищем ответственного и технически грамотного специалиста, который усилит нашу техническую поддержку решений в области управления привилегированными доступами (PAM).

Чем предстоит заниматься:

• Анализом и решением заявок, которые не могут быть выполнены Дежурными специалистами;
• Консультированием клиентов по сложным техническим вопросам;
• Координацией действий с инженерами старших линий поддержки и разработчиками для оперативного устранения высокоприоритетных инцидентов;
• Обучением и консультированием дежурных специалистов;
• Мониторингом системы и ее компонентов;
• Превентивным реагированием до фактического сбоя и устранением аварий собственными силами в рамках имеющихся инструкций и типовых решений;
• Запуском и контролем выполнения регламентных процедур на Облачной платформе;
• Помощью руководителю отдела Технической поддержки в управлении сотрудниками группы: составление графиков, контроль работы подразделения.

Что для нас важно:

• Опыт работы техническим специалистом, специалистом технической поддержки IT уровней L1-L2 от двух лет;
• Опыт работы управления командой;
• Навыки диагностики и решения проблем в среде Linux.
• Навыки администрирования ОС Windows (серверные и клиентские версии).
• Базовые знания работы сети (Балансировка, TCP/IP, DHCP, DNS, AD);
• Грамотная устная и письменная речь, стрессоустойчивость и доброжелательность;
• Умение работать в режиме многозадачности.

Что нам также важно, но можем рассмотреть кандидатов и без этого:

• Опыт работы внедрения PAM;
• Наличие сертификатов пройденного обучения по продуктам PAM.

Мы предлагаем:

Комфортный график работы. Офисный формат работы с 09:00 до 18:00.

Забота о здоровье. ДМС, страхование жизни, страховка для выезда за границу, консультации психолога и телемедицина, дополнительные дни отпуска

Ипотечные программы. Субсидия ипотеки от Сбера

Комфортный офис. Штаб-квартира в центре Москвы, 10 минут от метро. Игровые комнаты для отдыха и общения, пространства для сна, кухня на каждом этаже с напитками, фруктами и снеками, удобные рабочие места

Обучение. Сертификация, профильные курсы, конференции, митапы, хакатоны, CTF-ы

Корпоративный спорт. Спортивные зоны в офисе и скидки на фитнеc

Современная техника. Техника на базе macOS или Windows

Work-life balance. Классные корпоративы и поддержка мероприятий по интересам сотрудников

Бесплатная подписка на СберПрайм+. Доступ к фильмам и музыке, бесплатная доставка из кафе и супермаркетов, а также другие предложения от сервисов экосистемы Сбера

Свободная атмосфера. Никакого дресс-кода и лишней бюрократии

Предусмотренные законодательством гарантии. Льготы для сотрудников BI.ZONE, как аккредитованной IT-компании