Руководитель отдела инфраструктуры и технической поддержки

Компания: GFGRIL & PLANTA – лидер в производстве премиальной бытовой техники и электроники (15+ лет на рынке, оборот 4+ млрд ₽).

Мы развиваем два сильных собственных бренда:
GFGRIL – инновационная кухонная техника для тех, кто любит готовить с удовольствием
PLANTA – стильные товары для дома, создающие атмосферу уюта и комфорта

Мы – дружная команда из 60+ профессионалов, где ценят инициативу, креатив и комфортную атмосферу.

Ключевые обязанности:

1. Управление ИТ-инфраструктурой

• Обеспечение стабильной работы корпоративных систем: серверов, сетевого оборудования, рабочих станций и периферии

• Администрирование и мониторинг IT-ресурсов (виртуализация, облачные решения, локальные серверы)

• Оптимизация и автоматизация рабочих процессов для повышения эффективности

2. Техническая поддержка

• Организация работы Helpdesk (1-2 линии поддержки)

• Управление инцидентами и запросами пользователей

• Снижение количества повторных обращений на 20% в год

3. Закупки и управление ресурсами

• Планирование и контроль бюджета отдела (соблюдение 100%)

• Закупка, инвентаризация и обслуживание ИТ-оборудования и ПО

• Взаимодействие с подрядчиками и вендорами, контроль SLA

4. Безопасность и регламентация

• Внедрение и поддержка стандартов информационной безопасности

• Разработка регламентов, политик и инструкций по эксплуатации ИТ-систем

5. Взаимодействие с другими отделами

• Координация с отделом разработки: развертывание, тестирование и сопровождение ПО

• Участие в кросс-функциональных проектах

Требования к кандидату:

Профессиональные навыки:
✔ Опыт управления ИТ-инфраструктурой и командой от 3 лет
✔ Глубокие знания:

• Сетевых технологий (TCP/IP, VPN, Wi-Fi, маршрутизация)

• Серверных ОС (Windows Server, Linux)

• Виртуализации (VMware, Hyper-V, Proxmox)

• Систем мониторинга (Zabbix, PRTG, Grafana)

• Принципов информационной безопасности

Управленческие компетенции:
✔ Опыт организации работы Helpdesk
✔ Навыки управления проектами (ITIL, Agile — преимущество)
✔ Умение работать с бюджетами и технической документацией
✔ Лидерские качества и развитые коммуникативные навыки

Образование:
✔ Высшее техническое (ИТ, телекоммуникации — предпочтительно)

Что мы предлагаем?

✨ Официальное трудоустройство по ТК РФ
✨ Гибридный формат (2 дня в офисе/3 дня удаленно) с 9:00 до 18:00. Офис недалеко от м. Калужская или м. Зюзино.
✨ Конкурентная зарплата от 150 000 ₽ на руки + годовая премия по результатам работы
✨ Поддержка команды – поможем быстро влиться в процессы
✨ Корпоративный ноутбук и все необходимые инструменты для работы

✨ Дополнительные бонусы:

• Прямое взаимодействие с руководством

• Дружелюбная корпоративная культура

• Возможности для профессионального роста до ИТ-директора (CIO)

• Участие в масштабных проектах цифровизации компании

Мы создаем условия, где профессионалы могут расти и реализовывать амбициозные задачи в комфортной среде!