Тим-лид внедрения и технической поддержки

1. Общие требования:

- Опыт работы на аналогичной позиции - от 3 лет;

- Высшее техническое образование (желательно в области IT, биотехнологий, медицинской информатики);

- Опыт руководства командой инженеров технической поддержки и внедрения;

- Навыки взаимодействия с заказчиками, способность объяснять технические решения пользователям без технического бэкграунда;

- Готовность к командировкам (периодически).

2. Технические компетенции:

- Операционные системы: уверенное администрирование Linux (Ubuntu);

- Базы данных: опыт работы с PostgreSQL (настройка, оптимизация, резервное копирование, восстановление);

- Стек разработки: понимание архитектуры микросервисов, работа с Docker (управление контейнерами, деплой, обновления).

- Мониторинг и диагностика:

- Опыт настройки и эксплуатации систем мониторинга для микросервисов (Prometheus, Grafana, ELK, Zabbix или аналогичные);

- Анализ логов и трассировка ошибок (Graylog, Loki, Kibana, Splunk).

- Отработка и анализ ошибок:

- Опыт работы с логами приложений и сервисов.

- Владение инструментами отладки и диагностики (tcpdump, strace, dmesg, systemd journal).

- Опыт работы с API микросервисов, REST и gRPC.

- Устранение проблем совместимости ПО и ОС.

3. Навыки внедрения и сопровождения:

- Подготовка и выполнение процессов развертывания платформы на стороне заказчика;

- Настройка и адаптация ПО в зависимости от инфраструктуры заказчика (сетевая связанность, настройка справочников, экранах и печатных форм, взаимодействие с оборудованием и ККМ, обменные службы и др.);

- Проведение приемо-сдаточных испытаний и тестирования работоспособности системы;

- Обучение и консультирование пользователей;

- Разработка документации по установке, сопровождению и эксплуатации.

4. Личные качества:

- Аналитический склад ума, способность к быстрому поиску решений;

- Организованность и системность;

- Cпособность управлять и контролировать ход решения нескольких задач;

- Умение выстраивать процессы в команде, наставничество;

- Способность работать в режиме многозадачности;

- Навыки эффективной коммуникации, стрессоустойчивость.

5. Будет преимуществом:

- Знание Ansible/Terraform для автоматизации развёртывания;

- Опыт работы в сфере медицинского ПО или лабораторных систем.

Работа в офисе, периодические командировки.