Менеджер по приему учащихся / Admissions Officer

Heritage Education Group – это группа компаний, которая организует и развивает сеть международных школ в России и за рубежом. Наша миссия – воспитывать лидеров будущего, давая им знания, навыки и ценности, необходимые для того, чтобы сделать наш мир лучше. Мы постоянно совершенствуем наши образовательные программы и используем инновационные технологии в обучении.

Мы ищем сотрудника в Отдел по приему учеников, который поможет нам зачислять новых учеников в школу.

Обязанности:
- Общение с родителями будущих учеников;
- Ответы на звонки и электронные письма, связанные с поступлением;
- Работа с потенциальными клиентами (follow-up);
- Ответы на запросы родителей и управление входящими обращениями;
- Организация встреч, сопровождение гостей в офис, встреча посетителей на входе;
- Проведение собеседований с родителями и презентация школы: информирование об образовательных программах, преимуществах, процедуре поступления и стоимости обучения;
- Проведение экскурсий по школе;
- Организация чаепитий, кофе-брейков и гостеприимства для гостей;
- Организация вступительных испытаний (психологических и академических) для будущих учеников;
- Ведение документации по зачислению;
- Подготовка договоров;
- Контроль оплаты счетов;
- Наблюдение за новыми учениками в период адаптации (2 недели);
- Внесение данных учеников в CRM-систему;
- Обеспечение процесса зачисления и перезачисления;
- Ведение базы данных учеников, журналов звонков и отзывов;
- Продвижение школы;
- Участие в рекламных мероприятиях: Днях открытых дверей, школьных ярмарках, информационных сессиях, выставках;
- Разработка стратегий привлечения клиентов и планов по набору в сотрудничестве с руководством.

Требования:
- Среднее специальное или высшее образование в сфере бизнеса, маркетинга или педагогики;
- Опыт в продажах / маркетинге от 3 лет будет преимуществом, но не обязателен;
- Свободный английский язык, так как работа предполагает ежедневное общение с англоговорящими преподавателями и родителями;
- Уверенный пользователь MS Office (работа с большими базами данных, ведение документации);
- Отличные коммуникативные навыки (личное общение, телефон, email);
- Умение работать в режиме многозадачности и решать проблемы;
- Внимание к деталям и высокая организованность;
- Международный менталитет и способность работать в интернациональной среде.

Условия:
- Уникальный опыт работы в международной команде;
- Англоязычная среда;
- Возможности профессионального и карьерного роста;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Испытательный срок – 3 месяца;
- Социальный пакет – ДМС после 3 месяцев работы;
- Ежегодный оплачиваемый отпуск – 28 календарных дней;
- Бесплатные вкусные и полезные обеды;
- Корпоративные мероприятия;
- Пятидневная рабочая неделя, график с 9:00 до 18:00;
- Современная и комфортная школа в 5 минутах ходьбы от метро «Преображенская площадь».

Будем рады вашему отклику!

С наилучшими пожеланиями,
HR Team