Менеджер-администратор
Менеджер-администратор
Москва, Рязанский проспект, 2/1к3М
Описание вакансии
Обязанности:
-
Какие обязанности у Администратора в нашем Языковом центре?
- консультирование и продажа курсов английского языка;
- оказание поддержки нашим клиентам по вопросам обучения, вопросов, трудностей. В том числе в прямом взаимодействии с учебным отделом и директором по обучению;
- сервис: поддерживать, делать лучше и долгосрочней отношения с существующими клиентами. Создавать комфортную атмосферу для общения, желания приходить вновь. Быть поддержкой и ориентиром для клиентов.
- управление организационными процессами в Языковом центре;
- заключение договоров с клиентами, выставление счетов и прием оплат, контроль за своевременной оплатой услуг. Ведение реестра;
- решение сложных ситуаций с клиентами совместно с учебным отделом;
- организация мероприятий в школе совместно с учебным отделом (праздники, собрания и т.п.);
- опыт работы в клиентском сервисе (продажи, продажа услуг)
- высокие коммуникативные навыки, общительность;
- высокие организаторские способности: тайм менеджмент, многозадачность, сосредоточенность, внимательность к деталям;
- самостоятельность в работе и инициативность;
- дружелюбный нрав, эмпатия к людям;
- системный ум, четкость в работе, быстрая скорость работы;
- грамотная речь, высокая эрудиция;
- лидерские черты;
- владение компьютерными программами на уверенном уровне;
- знание английского языка на среднем уровне- желательно, но не обязательно;
- Оформление по ТК РФ
- Полная рабочая неделя, сменный график
- Своевременная выплата заработной платы
- Оклад+ процент от обороты центра
- Обучение: тренинги
- Здоровый и уютный психологический климат в коллективе
- Скидки для Вас и семьи 50% на обучение английскому в нашем Языковом центре
Навыки
- Ответственность
- Консультативные продажи
- Установление контакта