Специалист по работе с клиентами (sales)

Группа компаний Heritage Education Group – это группа компаний, которая создает и развивает сеть международных школ в России и за рубежом. Наша миссия – воспитывать лидеров будущего, давая им знания, навыки и ценности, необходимые для того, чтобы сделать наш мир лучше. Мы постоянно совершенствуем наш образовательный продукт и используем инновационные образовательные технологии.

Международная школа Heritage ищет Специалиста по работе с клиентами , который поможет нам привлекать новых учащихся в школу.

Обязанности:

• Общение с родителями будущих учеников;

• Ответы на звонки и письма, связанные с поступлением;

• Работа с потенциальными клиентами (follow-up);

• Ответы на запросы родителей;

• Организация встреч, сопровождение гостей, встреча посетителей;

• Проведение собеседований с родителями и презентаций школы: информирование об образовательных программах, преимуществах, процедуре поступления, стоимости обучения;

• Проведение экскурсий по школе;

• Организация чаепитий, кейтеринга;

• Организация вступительных испытаний (психологических и академических) для будущих учеников;

• Ведение документации по зачислению;

• Подготовка договоров;

• Контроль оплаты счетов;

• Наблюдение за новыми учениками в период адаптации (2 недели);

• Внесение данных учеников в CRM-систему;

• Обеспечение процесса зачисления и перезачисления;

• Ведение базы данных учеников, журналов звонков и отзывов;

• Продвижение школы;

• Участие в рекламных мероприятиях: Днях открытых дверей, школьных ярмарках, информационных сессиях, выставках;

• Разработка стратегий привлечения учеников и планов по набору в сотрудничестве с руководством.

Требования:

• Среднее специальное или высшее образование в сфере бизнеса, маркетинга или педагогики;

• Опыт работы в продажах / маркетинге от 3 лет будет преимуществом, но не обязателен;

• Свободный английский язык, так как работа предполагает ежедневное общение с англоговорящими преподавателями и родителями;

• Уверенное владение MS Office (работа с большими базами данных, преимущественно компьютерная работа);

• Отличные навыки делового общения (личные встречи, телефон, email);

• Умение работать в режиме многозадачности и решать проблемы;

• Внимательность к деталям и высокая организованность;

• Международное мышление и способность работать в интернациональной среде.

Условия:

• Уникальный опыт работы в международной команде;

• Англоязычная среда;

• Возможности профессионального и карьерного роста;

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;

• Испытательный срок – 3 месяца;

• Соцпакет – медицинская страховка после 3 месяцев работы;

• Ежегодный оплачиваемый отпуск – 28 календарных дней;

• Бесплатные вкусные и полезные обеды;

• Корпоративные мероприятия;

• Пятидневная рабочая неделя, график с 9:00 до 18:00;

• Современная и комфортная школа в 5 минутах ходьбы от метро «Преображенская площадь».

Ждем ваше резюме!