Менеджер постпродажного сервиса

Компания AFI Development успешно реализует свои проекты с 2001 года, имеет в портфеле: жилую, офисную, торговую и гостиничную недвижимость.

Приглашаем на работу Менеджера постпродажного сервиса.

Обязанности:

• подготовка и отправка уведомлений клиентам о заселении, переносе сроков и ответы на запросы;
• подготовка, согласование и подписание документов с клиентами (доп. соглашения, справки);
• заведение заявок на оплату в 1С и контроль их исполнения;
• работа с дебиторской задолженностью: отправка уведомлений, составление и согласование соглашений о рассрочке, контроль процесса;
• взаимодействие с другими подразделениями для решения вопросов и претензий клиентов.
• подготовка и отправка запрашиваемой документации по объектам недвижимости;
• ведение претензионной работы: сбор, анализ информации и подготовка официальных ответов;
• актуализация данных клиентов в 1С по запросам;
• ведение отчетности и анализ для улучшения качества обслуживания.

• среднее специальное/высшее образование

• опыт работы в постпродажном сервисе застройщика от 1 года
• знание 1С
• знание ФЗ 214

• официальное оформление по ТК РФ;
• график работы: 5/2 с 09:00 до 18:00;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока, возможность консультироваться у корпоративного врача;
• корпоративное питание;
• фитнес в ТРК «АФИМОЛЛ Сити»;
• программа поддержки спортивных команд, ежегодное участие в «Гонке героев»;
• скидки для сотрудников в Санаторий Плаза (г. Кисловодск) и Санаторий Плаза СПА (г. Железноводск);
• место работы: офис на набережной в центре Москвы, м. Киевская.

Присоединяйся к нашей команде, мы ждём тебя!