Оператор технической поддержки

Наш клиент - международная компания в области здравоохранения.

Колл-агент

Обязанности

• Приём звонков, обработка электронных писем с заявками и запросами;
• Создание и первичная обработка заявок в EPR системе;
• Размещение и регистрация КП в системах;
• Консультации клиентов по статусам заявок и запчастей;
• Поиск и предоставление данных по запросам из ERP системы;
• Поддержка по документообороту для отгрузки запчастей от поставщиков;
• Обработка рабочих отчётов для актуализации данных в EPR системе.

Требования:

• Опыт работы в сервисной службе или HelpDesk
• Знание Microsoft office (Outlook, Teams, Word, Excel)
• Опыт работы с продуктами семейства 1С
• Английский язык на базовом уровне
  

Условия:

• Оформление по ТК РФ.
• Контракт временный до конца 2025г. с дальнейшей пролонгацией.
• Компенсация питания и интернета.
• ДМС.
• Гибридный формат работы (home-office + посещение офиса Третьяковская/Тульская).