Application Support Engineer

Задачи, которые будут в твоих руках:

• Решать тикеты от внутренних пользователей (бизнес, продукт, риск, коллекшн, бухгалтерия и др.).

• Делать SQL-выгрузки и точечные корректировки данных в проде (по согласованной политике).

• Проводить первичный анализ инцидентов, участвовать в эскалациях и разборе причин.

• Делать мелкие правки в backend-коде (Laravel / JS / Go / Kotlin — в зависимости от стека).

• Участвовать в релизах: smoke-тесты, сопровождение, сбор фидбека.

• Автоматизировать рутинные задачи (Bash/Python), работать с пайплайнами в GitLab CI.

Что для этого нужно:

• Готовность начинать рабочий день в 6:00 по МСК.

• Уверенная работа с Linux.

• Уверенный SQL (JOIN, подзапросы, оконные функции, агрегации).

• Понимание транзакций, индексов, базовая диагностика.

• Bash, Python — для автоматизации.

• Git, docker-compose — как рабочий инструмент.

• Опыт работы с Laravel/JS/Go/Kotlin (и/или) — на уровне чтения и доработки кода.

• Понимание пайплайнов CI/CD.

• Знание логов, ability to debug через grep, jq, curl.

• Уверенная работа с Grafana, создание дашбордов, алертов.

• Знание английского на уровне общения с внутренними пользователями.

Будет плюсом:

• Опыт работы в продуктовых ИТ-командах.

• Понимание бизнес-домена (финтех).

• Опыт работы по SLA, участие в инцидент-менеджменте.

• Навыки общения с не-техническими пользователями.