Специалист 1 линии поддержки
Специалист 1 линии поддержки
Санкт-Петербург, Московский проспект, 91
Описание вакансии
Обязанности:
- Прием и фиксация обращений пользователей
- Занесение данных об обращении в систему заявок
- Верификация заявок
- Тестирование системы
- Формирование ответов по заявке
- Консультирование пользователей по функционалу системы
- Обработка и решение обращений поступающих по телефону
- Описание задачи для передачи разработчикам
- Грамотная устная и письменная речь
- Обучаемость
- Опыт работы с информационными web-системами
- Опыт работ с devtools
- Опыт работы с Jira, Wiki, Confluence будет плюсом.
- Аккредитованная ИТ компания
- Дружный коллектив
- Возможность развития
Навыки
- Аналитическое мышление
- Настройка ПО
- Точность и внимательность к деталям
- HTML
- SQL
- Информационные технологии
Адрес
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки / Helpdesk
Единая Информационная Система ЖКХ
Полный день
Санкт-Петербург
до 60000 RUR
Специалист технической поддержки 1 линия / специалист поддержки клиентов (офис на Звездной)
КВАДО.РУ
Полный день
Санкт-Петербург
до 65000 RUR
Специалист технической поддержки / саппорт
Холдинг Первая мебельная фабрика
Полный день
Санкт-Петербург
до 70000 RUR
Специалист технической поддержки (2 линия)
Магистральные Сети Связи
Сменный график
Санкт-Петербург
до 65000 RUR
Специалист 1 линии технической поддержки
CSI (Кристалл Сервис Интеграция)
Полный день
Санкт-Петербург
от 52500 RUR
Специалист технической поддержки
Медицинский центр XXI век (21 век)
Полный день
Санкт-Петербург
от 70000 RUR
