Специалист отдела технической поддержки

консультация клиентов по информационным и техническим вопросам;

обработка поступающих от клиентов заявок;

внесение информации в Базу данных (CRM);

настройка оборудования GPS мониторинга;

работа с рекламациями (претензиями);

взаимодействие с программистами;

опыт работы с Confluence, Jira.

опыт работы с клиентами, работы в Call-центре;

уверенный пользователь ПК (пакет MS Office (Word, Excel);

грамотная устная и письменная речь;

умение вести телефонные переговоры;

стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственность, умение работать в команде;

образование средне-специальное/высшее;

опыт работы в IT приветствуется;

аналитический склад ума;

решение конфликтных вопросов.

официальное оформление по ТК РФ (полностью белая заработная плата 2 раза в месяц);

возможность профессионального и карьерного роста;

работа в дружном коллективе и комфортные условия работы;

офис в шаговой доступности от ст.м.Тропарёво.