Инженер технической поддержки

• Подготовка данных: Анализ, конвертация и адаптация файлов от клиентов (форматы: CSV, Excel, XML, JSON и др.) для корректной печати этикеток маркировки.

• Работа в специализированном ПО для заказа (эмиссии) кодов идентификации (иных), создание и подача отчетов в систему «Честный Знак» клиента

• Разработка дизайн-макетов этикеток по заданным требованиям от заказчика;

• Коммуникация: Передача информации для печати, подготовка и передача отчетов клиентам и внутренним подразделениям

• Консультация внутри компании по профилю работы и для клиентов

• Настройка, поддержка и администрирование ПО для работы с "Честным Знаком";

• Интеграция ПО маркировки с WMS и учетной системой;

• Настройка и управление принтерами для печати этикеток со средствами идентификации (DataMatrix, RFID);

• Настройка и поддержка сканеров для верификации кодов маркировки;

• Контроль корректности передачи данных в ГИС МТ (Государственная Информационная Система Мониторинга Товаров);

• Устранение инцидентов, связанных с генерацией, печатью, сканированием и передачей кодов маркировки;

• Поддержка учетной системы и интеграция с WMS и системами маркировки;

• Регулярный мониторинг работы системы для выявления потенциальных проблем, профилактическое обслуживание оборудования и программного обеспечения.

• Написание кода на VisualBasic (встроен в BarTender) для преобразования данных (при необходимости).

Техническая поддержка пользователей:

- Консультирование и оперативная помощь сотрудникам склада и офиса по вопросам работы с ПО и оборудованием, предоставление инструкций и рекомендаций.

Обеспечение информационной безопасности:

- Соблюдение политик ИБ, настройка прав доступа к системам и данным;

- Резервное копирование критически важных данных (базы WMS, маркировки).

Поддержка и администрирование складской ИТ-инфраструктуры:

- Установка, настройка, обслуживание и ремонт рабочего оборудования (ПК, ноутбуки, ТСД, принтеры этикеток, сканеры штрих-кодов, сетевое оборудование) ;

- Обеспечение стабильной работы локальной сети и Wi-Fi;

- Базовая поддержка серверного оборудования.

- Высшее образование (техническое, в сферах логистики, IT);

- Опыт работы от 3-х лет в аналогичной должности;

- Опыт работы с системой Честный знак, маркировкой товара, терминалами сбора данных (ТСД), в технической поддержке.

- Продвинутый пользователь ПК (Microsoft Windows) , уверенный пользователь Excel;

- Знание логики работы WMS, складских процессов, интерфейсов управления;

- Знание принципов построения сетей и сетевых протоколов.

- Понимание принципов работы с базами данных

- Аналитический склад ума, коммуникабельность, внимательность к деталям, ответственность, исполнительность;

- Гибкость и готовность к работе с новыми технологиями;

- Умение работать с API и технической документацией.

- График работы 5/2 с 09.00 до 18.00

Компания обеспечивает своим сотрудникам:
- Полное соблюдение Трудового Законодательства РФ.
- Корпоративный транспорт ж/д ст. Химки, м. Речной вокзал
- Выплату з/п без задержек 2 раза в месяц, на карту
- Отличное кафе на территории предприятия
Мы находимся: Московская область, г. Химки, Вашутинское шоссе, д.20, корп.1 (в пешей доступности от ЖК "Солнечная система", "Две столицы").