Специалист мониторинга

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

Сейчас мы в поиске специалиста мониторинга ​​​​в нашу команду направления «ИТ-сервис», которая обеспечивает Правительство Москвы всей необходимой IT-инфраструктурой. В состав сервиса входит предоставление и обслуживание телекоммуникационного, сетевого и серверного оборудования, телефонии, печатной и другой необходимой офисной техники. Внедрение единых стандартов, налаженные процессы и богатая наработанная экспертиза внутри нашей команды позволяют госучреждениям экономить на соответствующих услугах.

Чем нужно делать:

• Оперативно эскалировать сложные инциденты профильным командам (DevOps, сетевым инженерам, разработчикам), предоставляя детализированную информацию
• Выполнять первичную диагностику и предпринимать шаги для устранения проблем в рамках своей компетенции
• Анализировать метрики, логи и алерты для своевременного обнаружения аномалий и сбоев
• Вести деловую коммуникацию с командами, четко формулируя суть инцидента
• Своевременно информировать заинтересованных сотрудников и пользователей с соблюдением SLA

Какие знания и навыки нам важны:

• Опыт работы в системах мониторинга Zabbix, Grafana, Prometheus и других - будут преимуществом
• Продвинутый пользователь: Windows, Linux
• Повышенное внимание и концентрация
• Грамотная устная и письменная речь, стрессоустойчивость и доброжелательность, коммуникабельность
• Навыки деловой переписки и умение правильно сформулировать суть проблемы

Что предлагаем:

• Рыночную зарплату и премии;
• График работы 2/2 очно м. Курская, есть ночные смены;
• Драйвовые задачи и ресурсы для их реализации;
• Преимущества аккредитованной IT-компании;
• Открытая атмосфера, где ценят обратную связь, инициативность, креатив;
• Материальную помощь в случае важных событий в жизни;
• Корпоративное обучение у топовых провайдеров и доступ к онлайн-библиотеке;
• Корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие;
• Комьюнити по интересам;
• Скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.
• Предоставление и обслуживание телекоммуникационного, сетевого и серверного оборудования, телефонии, печатной и другой необходимой офисной техники, а также поддержка больших информационных систем Правительства Москвы

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!