Специалист технической поддержки ИТ Компании

ПЕРВЫЙ БИТ — международная ИТ-компания с интернациональной командой профессионалов. Мы занимаемся реальной автоматизацией бизнеса любого масштаба, интегрируем в него цифровые решения, при этом сохраняем тепло человеческого контакта с Клиентом. Мы помогаем нашим Клиентам становиться лучшими в своем деле.

IT ДЕПАРТАМЕНТ КОМПАНИИ - это внутреннее подразделение главного офиса в г. Москва, которое не занимается общением с внешним клиентом, все задачи и доработки, которое осуществляет подразделение - внутреннее развитие компании Первый Бит. Клиенты подразделения - 7000 сотрудников компании Первый Бит. (внесена в список аккредитованных IT-организаций Минцифры).

Обязанности:

• Диагностика и ремонт ПК, ноутбуков, офисной техники (замена и заказ комплектующих, чистка ПК и ноутбуков, переустановка ОС, сетевая печать и сканирование)

• Протяжка сети в офисе. Монтаж коммутационного оборудования (маршрутизаторы, коммутаторы)

  Установка, настройка и поддержка различного офисного ПО (MS Office, 1С, почтовые клиенты, антивирусы, Sip-телефония, СКУД, Видеонаблюдение).

• Установка и конфигурация операционных систем (Windows 10/11).
• Работа с периферийным оборудованием (принтеры, сканеры, МФУ). Замена расходников, чистка на базовом уровне
• Работа в системе ServiceDesk 1С:ITILIUM
• Консультация пользователей по техническим вопросам.
• Умение быстро и самостоятельно добиваться результата

ПРОДУКТ ДОЛЖНОСТИ:

• Решенная заявка пользователя в срок (заявка должна быть решена за 4 часа)
• Исправно работающее рабочее место сотрудника Компании

Требования:

• Опыт работы (любой опыт) от полугода на позиции "сервис-инженер" / "системный администратор" / "специалист технической поддержки" - будет являться большим преимуществом
• Умение работать по инструкции
• Опыт работы с ЭЦП (электронной цифровой подписью) (будет преимуществом)
• Протяжка сетей. Опыт работы с консолью Active Directory
• Понимание работы VPN
• Честность, ответственность, аккуратность

Условия:

• Опытный руководитель, который готов обучать, если есть желание учиться
• Официальное трудоустройство
• Юридическое лицо IT аккредитовано
• Работа из офиса, м. Крестьянская застава, шаговая доступность от метро, график работы с 9.00 - 18.00 , 5/2
• Заработная плата полностью белая
• Бодрая молодая команда, возможность роста на более сложные линии технической поддержки и системного администрирования