Руководитель контактного центра (call-центра)

Вас привлекает работа с людьми и вы хотите стать частью команды профессионалов?

Мы ищем опытного и ответственного сотрудника на должность продающего руководителя call-центра для формирования эффективно работающего трудового коллектива.
Если вы готовы к новым вызовам и хотите развиваться в стабильной компании, то эта вакансия для вас!

Обязанности:

• Контроль за деятельностью сотрудников call-центра, анализ эффективности, участие в подборе персонала источников.
• Обработка входящих звонков и теплых заявок от клиентов с целью доведения до встречи в офис или дистанционной консультации.
• Консультирование клиентов по вопросам банкротства физических лиц.
• Ведение базы данных и актуализация информации о клиентах.
• Работа с возражениями и предоставление клиентам полной информации о наших услугах.
• Сотрудничество с другими отделами для решения сложных вопросов клиентов.

Требования:

• Опыт работы в БФЛ от 2 лет.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с возражениями.
• Для удаленной работы: наличие технического оснащение, стабильный интернет и качественная аудио- видеосвязь.
• Уверенное владение ПК и офисными программами.
• Способность быстро обучаться и адаптироваться к изменениям.
• Ответственность и внимательность к деталям.

Условия и преимущества:

• Гибкий график работы: 2/2,5/2.
• Возможность выбора формата работы: удалённо, очно в офисе в г. Калининград.
• Полная занятость без ночных смен.
• Конкурентоспособная заработная плата и система бонусов: заработная плата состоит из оклада и мотивационной части.
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.
• Справедливое руководство.

О компании: Мы специализируемся на предоставлении услуг по банкротству физических лиц и стремимся обеспечить нашим клиентам профессиональную поддержку и качественный сервис. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая помогает людям находить выход из сложных финансовых ситуаций.