Руководитель отдела продаж в онлайн школе

Руководитель отдела продаж (автовебинарное направление)

Коротко о нас:

7 лет мы — крупнейшая школа сыроделия в России и СНГ. Наши ученики создают натуральные продукты, а многие превращают хобби в бизнес, открывая свои сыроварни.

Миссия:

Привлекать людей к здоровому питанию через экологичные сыры и помогать им зарабатывать на своем увлечении.

Ключевые задачи:

1. Управление входящим потоком:

* Оперативное распределение лидов с автовебинаров между менеджерами.
* Контроль конверсии входящих заявок в оплату.
* Помощь менеджерам в "дожиме" сложных клиентов.

2. Управление исходящим потоком:

* Контроль прозвона участников автовебинаров:
Организация и мониторинг исходящих обзвонов менеджерами для конвертации "теплых" зрителей в покупателей.

* Создание исходящих заказов в оплату:

Разработка стратегии и скриптов для инициативных продаж участникам вебинаров, достижение KPI по исходящим заказам.

3. Аналитика и рост:

* Ежедневный/еженедельный анализ статистики (конверсии входящих/исходящих, средний чек).
* Поиск точек роста для автовебинаров на основе данных.

4. Команда:

* Обучение менеджеров работе с "горячими" (входящими) и "теплыми" (исходящими) лидами.
* Проведение тренингов по скриптам продаж, работе с возражениями, закрытию сделок.

5. Мотивация и контроль:

* Внедрение и контроль KPI по обоим потокам (входящий/исходящий).
* Создание "боевого" настроя, проведение планерок.

6. Связь с маркетингом:

* Координация для улучшения качества лидов с вебинаров и предоставления данных для доработки сценариев.

На испытательном сроке (1 месяц):

Вы лично будете работать как менеджер по продажам: обрабатывать входящие заявки, проводить исходящие звонки участникам автовебинаров, закрывать сделки, анализировать возражения. Это необходимо для глубокого понимания продукта и процессов.

Автовебинары — ключевой источник получения лидов и прогрев, далее у менеджеров идет работа с "разогретой" аудиторией.

Ваша задача — максимизировать монетизацию как входящего, так и исходящего потоков.

Навыки и качества:

* Опыт в РОП/руководстве ОП от 1 года, глубокое понимание АМО CRM и GetCourse.
* Опыт управления исходящими продажами, особенно по "теплым" лидам (после вебинаров/мероприятий).
* Умение анализировать данные (Google Таблицы, метрики вебинаров, эффективность исходящих обзвонов).
* Навык записи видео (экран + речь) для обучения команды.
* Жесткий контроль конверсий (входящих и исходящих) и фокус на результат.
* Лидерские качества, требовательность + умение мотивировать на активные действия (в т.ч. на исходящие звонки).

Условия:

* З/п: 120 000–200 000 ₽ (оклад + KPI, зависящие от выполнения плана по обоим потокам).
* График: 5/2 плавающий (вечерние созвоны с командой обязательны).
* Лояльность к руководству и нацеленность на результат.