Руководитель номерного фонда (Rooms Division Manager)

В загородный парк Отель&СПА ищем активного, профессионального руководителя

Обязанности:

• Координация и контроль работы службы номерного фонда: отдел приёма и размещения, отдел содержания помещений, прачечная.
• Выполнение операционных и стратегических задач службы, выстраивание взаимодействия со смежными подразделениями и службами отеля.
• Обеспечение соблюдения сотрудниками службы стандартов отеля, профессиональной этики и сервиса высокого уровня.
• Обеспечение быстрого и эффективного приема и размещения гостей.
• Организация распределения номеров, контроль за их готовностью.
• Консультирование гостей по различным вопросам, решение конфликтных ситуаций.
• Контроль санитарного состояния номерного фонда, общественных территорий, служебных помещений.
• Контроль за соблюдением требований работниками службы по проверке иностранных граждан.
• Проведение анализа качества работы службы, принятия необходимых мер для устранения несоответствия.
• Контроль за техническим состоянием оборудования, приборов, используемых в номерном фонде, общественных территориях, служебных помещениях.
• Подготовка бюджета расходов службы и контроль его исполнения.

• Высшее образование по направлению туризм или менеджмент организации.
• Опыт работы в отеле с номерным фондом от 100 номеров в службе приема и управления, хозяйственной службе от 3 лет.
• Опыт руководящей работы от 1 года. Навыки управления командой.
• Знание и навыки работы в специализированных отельных системах OPERA или других.
• Структурированность, знание и понимание СОП, навыки работы в режиме многозадачности.
• Отличные коммуникативные навыки.
• Знанием английского языка и/или других иностранных языков.

- работа в успешной сети отелей в коллективе профессионалов;

- оформление согласно ТК РФ;

- график работы 5/2 с 09-00 до 18-00;

- бесплатное питание в корпоративной столовой;

- стабильная официальная заработная плата;

- корпоративное обучение и широкие возможности для профессионального и карьерного роста по всей России;

- специальные скидки на проживание в отелях сети и у партнеров.