Заместитель руководителя службы приема и размещения

В гостинично-коттеджном комплексе курорта Охта Парк открыта вакансия заместителя руководителя службы приема и размещения

«Охта Парк» — всесезонный курорт международного уровня, обеспечивающий 15 направлений в сфере гостиничных услуг, общественного питания, красоты и здоровья, спорта и активного отдыха, организации мероприятий.

Нашей команде удалось сделать многое за 2024 год: это и получение статуса первого пятизвездочного курорта, и целый ряд премий, в числе которых такие значимые, как «Золотой стандарт загородного отдыха» по версии издания Ведомости, «Лучший загородный курорт» по версии народной премии издания Фонтанка.Ру, «Лучший спа-комплекс в отеле» по версии независимого рейтинга Spa Star, «Лучшее велнес-пространство» по версии бьюти-премии издания Аргументы и Факты, «Партнер года» – признание Специального Олимпийского комитета Санкт-Петербурга.

Мы верим в людей. В уникальность и ценность каждого. Поэтому у нас легко строить карьеру – мы делаем все для того, чтобы наши сотрудники раскрывали свои таланты.

У наших сотрудников есть возможность бесплатно посещать сервисы курорта вместе с членами семьи, что делает ваше времяпрепровождение еще более приятным. Мы также предоставляем программу добровольного медицинского страхования (ДМС), чтобы вы могли заботиться о своем здоровье.

Задачи:

• Обеспечение бесперебойного функционирования отдела, контроль и проведение качественного обучения новых сотрудников, решение текущих оперативных задач

• Ведение административной работы отдела (составление графиков и др.)

• Разрешение возникающих у гостей проблем

• Контроль негарантированных бронирований, поддержание связи с гостем для получения оплаты, либо отмены бронирования

• Эффективная коммуникация со всеми сервисами курорта

• Обслуживание гостей и удовлетворение их запросов в соответствии со стандартами отеля

• Соблюдение профессиональной этики в процессе обслуживания клиентов: быть вежливым, тактичным, внимательным и предупредительным в отношениях с клиентами в пределах своих должностных обязанностей

• Выполнение иных требований и распоряжений руководителя, в рамках своей компетентности.

• Опыт работы в сфере гостеприимства обязателен

• Ответственность‚ исполнительность‚ стрессоустойчивость, умение работать в многозадачном режиме,презентабельный вид, четкая, грамотная речь,

• Желание работать и развиваться

• Знание прикладных отельных программ Opera/Fidelio/1C Отель/Travelline
  английского языка — обязательно

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• График работы: 5/2 с 9:00-18:00/11:00-20:00
• Соц. пакет: ДМС после прохождения испытательного срока (частичная компенсация), оплачиваемые отпуска и больничные;
• Корпоративный трансфер от севера города и ближайшего пригорода (м. Девяткино, пр.Просвещения, Парнас);
• Корпоративные привилегии: корпоративное обучение английскому языку, программа лояльности по сервисам курорта, тренажерный зал 2 раза в неделю, скидка у партнёров курорта;
• Возможности для профессионального роста и развития;
• Работа в живописном месте с возможностью наслаждаться природой и активным отдыхом;
• Дружный коллектив и комфортные условия труда.

Если вы готовы к новым вызовам и хотите стать частью нашей команды, отправьте свое резюме.

Курорт «Охта Парк» — это место, где природа встречается с комфортом. Присоединяйтесь к нам!