Руководитель номерного фонда

Ленинградская область, Приозерский район, Раздольевское сельское поселение, деревня Раздолье.
База отдыха «Шишки на Лампушке» расположена в живописном месте Ленинградской области. Приозерский район, Раздольевское сельское поселение на территории соснового леса. С бесплатным проживанием и льготным питанием для сотрудников, работников компании. Номерной фонд - гостиница, 20 смежных сьютов и 20 домов с придомовой территорией.

Ищем опытного человека в команду, способного организовать грамотную бесперебойную работу службы сервиса и осуществить высокий уровень качества услуг для наших клиентов!

Обязанности:

- Составлять графики выхода на работу на подчиненных сотрудников;
- Организовывать и контролировать работу супервайзеров. В случае отсутствия супервайзеров берет на себя весь контроль и организацию работы горничных, дворников, работников по благоустройству территории;
- Проводить инспекцию домов (не менее 3 домов в смену) гостиничных номеров (не менее 3 номеров в смену), всех гостевых и служебных зон базы отдыха;
- Осуществлять полноценный обход территории базы отдыха два раза в день
с 9:00 до 10:00 и с 17:00 до 18:00.

- Контролировать зоны, в которых проводятся ремонтные, строительные или другие работы;
- Проводить собрание со службой гостиничного хозяйства. Проводить обучающие тренинги для повышения качества обслуживания;
- Решать вопросы, которые способствуют затруднению рабочих процессов;
- Контролировать все рабочие процессы службы гостиничного хозяйства, а именно;
- Контролировать за санитарным состоянием, техническим оснащением и исправностью, а также контроль наполнения номерного фонда, согласно существующего перечня комплектации;
- Контролировать за соблюдением графика работ, расстановкой персонала в загрузке номерного фонда;
- Обеспечивать наличие всего необходимого инвентаря и средств для уборки, которые необходимы сотрудникам для выполнения своих обязанностей в достаточном для этого количестве;
- Взаимодействие со службой снабжения в части закупок необходимого оборудования, расходного материала и других составляющих для эффективной работы вверенного подразделения;
- Согласовывает планируемые покупки и их стоимость с управляющим базы отдыха;
- Контролирует взаимодействие между СГХ и ТО, убеждается, что технические заявки устраняются качественно и в срок. Обращает внимание на «зависшие заявки» и предпринимает действия на исправление ситуации;
- Контролирует состояние придомовой территории, состояние тропинок к домам, веранд у домов зоны озера, глэмпинга, беседок, мангальной зоны, места для размещения отходов, зоны КПП и бистро;
- Контролирует и организовывает работу супервайзеров и в случае необходимости работу горничных, уборщиков территории, сотрудников воздушного парка, делегирует им производственные задачи;
- При исполнении служебных обязанностей руководитель СНФ должен быть вежливым и внимательным при общении с гостями, соблюдать стандарты поведения для сотрудников базы отдыха, правила техники безопасности и охраны труда;
Контролирует соблюдение сотрудниками:
- «Инструкция по работе с забытыми вещами»
Ведение журналов:
- журнал регистрации забытых вещей;
- журнала передачи смен супервайзеров, администраторов;
- журнал проверки воздушного парка перед открытием;
- журнал передачи ключей;
- Осуществляет контроль за проживанием и распределением сотрудников в общежитии для персонала. Контролирует чистоту, исправность оборудования, соблюдение правил проживания в общежитии сотрудниками;
- Организовывает и контролирует работу кастелянши.

Требования:

- Образование средне специальное или высшее;
- Активность, любовь к порядку, умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость, честность

Условия:

- График работы 5/2;
- Стабильная заработная плата, выплаты без задержек дважды в месяц;
- Проживание на территории работодателя если необходимо;
- Льготное питание.

85000 на период испытательного срока, 100000 после испытательного