Руководитель службы приема и размещения

В отель БАГРАТИОН 4* (87 номеров), расположенный в историческом центре Санкт-Петербурга, требуется руководитель службы приема и размещения.

Обязанности:

• Стратегическое и тактическое планирование работы службы приема и размещения
• Формирование бюджета и контроль его исполнения
• Подбор, наем, обучение персонала
• Подготовка и своевременное предоставление отчетности руководству
• Оптимизация технологических процессов работы службы
• Рациональное распределение нагрузки персонала
• Взаимодействие с проверяющими органами
• Соблюдение и выполнение требований, норм, правил, регулирующих работу службы
• Разработка стандартов и контроль за их соблюдением
• Разработка KPI, внедрение и контроль за соблюдением
• Эффективное взаимодействие с другими службами гостиницы
• Решение конфликтных ситуаций, их предотвращение

Требования:

• Наличие высшего образования
• Опыт работы в должности Руководитель службы приема и размещения от 1 года
• Обязательное знание гостиничных программ - АСУ
• Готовность работать в выходные и праздничные дни при необходимости
• Наличие деловых и личных качеств, позволяющих создавать атмосферу уюта
• Знание участков работы: бронирования, приема и размещения, электронных и прямых продаж - обязательно!

• График работы 5/2 (09:00-18:00)
• Служебная парковка
• Оформление по ТК РФ, стабильные выплаты заработной платы два раза в месяц;
• Ежегодный оплачиваемый отпуск;
• Достойная "белая" заработная плата + ежемесячные премии и бонусы по результатам работы (после испытательного срока);
• Бесплатное корпоративное питание от нашего ресторана;
• Возможность профессионального и карьерного развития в сфере индустрии гостеприимства;
• Молодой, дружный и сплочённый коллектив;
• Увлекательная и многогранная работа и, конечно, бесценный опыт.

• Уважаемый кандидат! Благодарим Вас за интерес к вакансии. Если Вы хотите развиваться в гостиничной сфере, делиться своими идеями и позитивным настроением и вместе с нами дарить гостям внимание и заботу - звоните и приходите на собеседование!