Специалист технической поддержки

Бизнес-Трейд

Специалист технической поддержки

Санкт-Петербург, Лермонтовский проспект, 1

Метро: Садовая

Описание вакансии

Обязанности:

- Консультирование клиентов (юридические лица) по техническим вопросам, связанным с предоставлением услуг: интернет, телефонии, каналов передачи данных и др..

- Регистрация обращений клиентов.

- Плановые обзвоны актуальных заявок, контроль исполнения технических заданий на ремонт.

- Диагностировать и локализовать неполадки в работе предоставляемых компанией услуг.

- Осуществление мониторинга сети (zabbix). Выявление причин возникновения неполадок на сети и сопровождение процесса их устранения.

- Участие в подготовке и сопровождении планово-профилактических работ.

- Взаимодействие с ремонтно-монтажным и пуско-наладочным отделами по установке и настройке оборудования.

- Предварительная настройка оборудования (до передачи его в работу техникам на установку).

Требования:

- Опыт работы в технической поддержке провайдера/оператора связи будет плюсом или опыт работы в смежных отраслях.

- Знать программные приложения для Windows MS Office, Internet, Microsoft Visio, сетевая модель OSI, Динамические протоколы маршрутизации (OSPF, BGP), VLAN, QINQ, GRE, стека TCP/IP, DHCP, NAT, DNS. Умение применять на практике.

- Навыки обучения.

- Навыки коммуникации (деловая переписка, диалог по телефону, обратная связь)

Условия:

Стабильная фиксированная заработная плата от 70 т.р. на руки

Официальное трудоустройство по ТК РФ

График 2/2 с 9.00 до 21.00 в офисе, не удаленно!

Обучение от компании

Лояльное дружелюбное руководство и сплоченный коллектив

Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

АйТи Бизнес Консалтинг
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 60000 RUR

Рекомендуем
Северен Телеком
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • от 70000 RUR

Рекомендуем
Северен Телеком
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • от 70000 RUR

Рекомендуем
Смарт Кард
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 70000 RUR

Оператор связи Комфортел

Инженер технической поддержки B2B

Оператор связи Комфортел

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 100000 RUR

Группа ЛСР
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 100000 RUR

ДОХОДЪ, Инвестиционная Компания

Инженер технической поддержки (1 линия)

ДОХОДЪ, Инвестиционная Компания

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 100000 RUR

ТЕЛЕСТОР
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 100000 RUR

Тракт
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 115000 RUR

GreenGo
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 70000 RUR

РусХОЛТС
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • от 64000 RUR

Клиника EMS
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • до 77000 RUR

Верста
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 77000 RUR

Деньга
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 77000 RUR

Модуль
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 70000 RUR

Ecom.tech
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 70000 RUR

Фартел
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • от 68965 RUR

Твоя Ставка
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 65000 RUR

AdRiver
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 65000 RUR

МегаФон
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 65000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию