Начальник отдела по работе с клиентами в автосалон

АВТОДОМ

Начальник отдела по работе с клиентами в автосалон

Новомосковский административный округ, Киевское шоссе, 24-й километр, вл1

Метро: Румянцево

Описание вакансии

ГК АВТОДОМ/АвтоСпецЦентр - Ведущий лидер в сфере автомобильного бизнеса! Успешно реализуем деятельность начиная с 1992 года.

В холдинге представлено более 35 Дилерских центров по Москве и МО, в портфеле ГК более 40 автомобильных брендов, штат превышает 5 000 уникальных сотрудников!

Дилерские центры получают награду «Лучший дилер по итогам года» несколько лет подряд.

Компания постоянно развивается, строит новые дилерские центры и пересматривает инфраструктуру существующих.

На сегодняшний день в компании реализуются множество масштабных проектов. У тебя есть шанс, стать частью нашей огромной команды, применить свои навыки, идеи и знания.

Обязанности:

  • Координирование и контроль работы отдела клиентской службы;
  • Обеспечение бесперебойной работы отдела;
  • Контроль выполнения показателей;
  • Обучение и наставничество новых сотрудников;
  • Решение и предупреждение конфликтных ситуаций;
  • Прием и обработка клиентских обращений/претензий;
  • Подготовка письменных ответов клиентам;
  • Ведение систем импортера по обработке обращений.

Требования:

  • Опыт работы в автомобильном бизнесе обязателен;
  • Знание основ работы претензионного направления;
  • Работа с таблицами, с презентациями, умение составлять официальные документы, коммуникация с первыми лицами компаний;
  • Работа в программе 1С.

Условия:

  • Место работы на выбор: Дилерский центр CHANGAN Внуково по адресу: п. Московский, д. Картмазово, уч. 1, 23-км Киевского шоссе;
  • График работы: 5/2;
  • Гарантии и компенсации, предусмотренные ТК РФ;
  • Скидки на покупку и обслуживание автомобиля;
  • Скидки на покупку запчастей и аксессуаров брендов компании
  • Льготные программы страхования/кредитования;
  • Корпоративное обучение;
  • Профессиональный и дружный коллектив.
Навыки
  • Работа с претензиями
  • Деловая коммуникация
  • Урегулирование конфликтов
  • Грамотная речь
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Коммуникация
  • Работа с жалобами клиентов
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

АвтоГЕРМЕС, Группа компаний

Руководитель клиентской службы

АвтоГЕРМЕС, Группа компаний

Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

Рекомендуем
АвтоГЕРМЕС, Группа компаний

Руководитель сервис-бюро

АвтоГЕРМЕС, Группа компаний

Полный день
  • Москва

  • от 90000 RUR

Рекомендуем
КорсГрупп
Полный день
  • Москва

  • от 90000 RUR

Рекомендуем
Страховая группа МАКС
Полный день
  • Москва

  • от 120000 RUR

Зимверк Москва
Гибкий график
  • Москва

  • от 150000 RUR

Техно Авто
Полный день
  • Москва

  • от 120000 RUR

Сеть клиник Подружки

Руководитель отдела рекламаций

Сеть клиник Подружки

Полный день
  • Москва

  • от 150000 RUR

Кунцево, Технический центр

Инженер по гарантии Chery

Кунцево, Технический центр

Полный день
  • Москва

  • до 130000 RUR

Олимп Клиник
Полный день
  • Москва

  • до 150000 RUR

РЕСО-Гарантия, САО
Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

CarFinance
Полный день
  • Москва

  • от 150000 RUR

Stance Bazztards (ИП Кузьмин Всеволод Игоревич)

Менеджер по гарантии автомобильных запчастей

Stance Bazztards (ИП Кузьмин Всеволод Игоревич)

Полный день
  • Москва

  • до 150000 RUR

Группа Официальных Дилеров Сильвер

Специалист по урегулированию убытков

Группа Официальных Дилеров Сильвер

Полный день
  • Москва

  • до 100000 RUR

Любимый Сервис
Полный день
  • Москва

  • от 200000 RUR

ФАВ-Восточная Европа

Специалист по поддержке продаж

ФАВ-Восточная Европа

Полный день
  • Москва

  • от 200000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию