Специалист технической поддержки

Мы аккредитованная ИТ компания, которая входит в состав крупного промышленного холдинга. Мы — команда профессионалов, увлеченных инновациями в IT и стремящихся сделать бизнес более технологичным. В нашем портфолио уже более 30 успешных проектов по автоматизации различных процессов: от бухгалтерии до HR. Выполняя интересные задачи каждый день, наша команда помогает бизнесу становится более технологичным, автоматизированным, прозрачным и быстрым.

Сейчас мы в поиске Специалиста технической поддержки

Обязанности:

• прием и выполнение заявок в Service Desk
• оперативная техническая поддержка на местах
• решение первичных проблем пользователей по базе знаний, а так же консультации по текущим вопросам
• сбор информации о причине запроса (маршрутизация)
• установка ОС, настройка, подключение на местах
• работа с заказчиками (составление документации, ведение договоров, оформление ПКЗИ)

Требования:

• знание ЛВС (монтаж / настройка).
• знание системы Windows
• опыт в диагностике аппаратной и программной части ПК
• хорошие коммуникативные навыки, внимательность, аккуратность, усидчивость
• умение работать в команде и обучать пользователей
• иметь представление как устроена система видеонаблюдения

Условия:

• работа в аккредитованной IT-компании
• программы адаптации для комфортного вхождения в роль
• обучение и развитие через участие в конференциях и корпоративный университет
• конкурентная заработная плата (оклад+мотивация) и бонусы, включая расширенный ДМС и новогодние подарки для детей

Ждем тебя в нашей команде!