Специалист технической поддержки

Система Геткурс

Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Мы ищем специалиста в команду технической поддержки, который будет помогать клиентам, изучать новые технологии, а также искать нестандартные решения сложных задач и менять мир онлайн-образования. Нам важен персональный подход к клиентам, поэтому мы не используем в работе шаблоны и скрипты.

Чем предстоит заниматься:

  • Консультировать клиентов по работе платформы как письменно, так и по телефону.
  • Оказывать дополнительные услуги клиентам – презентация платформы, помощь в настройке аккаунта, онлайн-консультация.
  • Писать баг-репорты, технические задания для разработчиков и тестировать функционал платформы (это не QA, а тестирование в рамках вопросов клиентов).

Нам важно:

  • Желание решать вопросы клиентов с позиции «Я хочу помочь» и умение интересно и понятно рассказывать о сложных вещах.
  • Большое стремление развиваться и учиться новому – ежедневная зарядка для ума гарантирована ;)
  • Принимать участие в улучшении продукта и предлагать идеи для развития — нам важно любое мнение и мы стараемся прислушиваться к каждому.
  • Навыки тайм-менеджмента.
  • Вежливое и дружелюбное отношение к клиентам и коллегам, стремление к долгосрочным партнерским отношениям.

Будет преимуществом:

  • Опыт работы в технической/клиентской поддержке.
  • Техническое образование.
  • Опыт работы с конструкторами сайтов, CRM-системами.

Важно: наличие компьютера достаточной для выполнения рабочих задач мощности и стабильного Интернет.

Что мы предлагаем:

  • Полностью удаленный формат работы. Можно работать из любой точки мира.
  • График работы на время испытательного срока (3 месяца): стандартный 5/2 с 09:00-18:00 по МСК.
  • Вариативный график после испытательного срока: 5/2 или 2/2.
  • Стабильную заработную плату: 45 000 руб. до вычета на испытательный срок, 56 000 руб. до вычета после прохождения ИС + ежемесячные и квартальные премии.
  • Оформление по ТК РФ с первого дня испытательного срока.
  • ДМС со стоматологией после испытательного срока.
  • Классную атмосферу – мы уже давно не стартап, но дух стартапа бережно храним :)
  • Работу в компании-лидере рынка.
  • Реальные возможности карьерного роста внутри компании.

Внимание: При отклике напишите, пожалуйста, небольшое сопроводительное письмо, где рассказано, почему вы хотите работать в технической поддержке.
А также оставьте ссылку на свой Телеграм, чтобы мы смогли с вами связаться.

Навыки
  • HTML
  • Тайм-менеджмент
  • Консультирование
  • Техническая поддержка
  • Деловая переписка
  • входящие звонки
  • Тестирование пользовательского интерфейса
  • Работа в команде
  • Грамотная речь
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Мой Класс
Удаленная работа
  • Москва

  • до 65000 RUR

Рекомендуем
Система Геткурс
Удаленная работа
  • Москва

  • от 57200 RUR

Рекомендуем
Инконсалт
Удаленная работа
  • Москва

  • до 60000 RUR

Рекомендуем
Фокус Технологии

Специалист поддержки

Фокус Технологии

Удаленная работа
  • Москва

  • от 55000 RUR

Центр корпоративных технологий

Специалист тех.поддержки (Первая линия)

Центр корпоративных технологий

Удаленная работа
  • Москва

  • от 70000 RUR

Продамус
Удаленная работа
  • Москва

  • от 46000 RUR

Support Manager (Специалист поддержки)

Международная компания

Удаленная работа
  • Москва

  • от 46000 RUR

Удаленная работа
  • Москва

  • до 60000 RUR

Спринг
Удаленная работа
  • Москва

  • до 45000 RUR

Удаленная работа
  • Москва

  • до 54000 RUR

Minervasoft
Удаленная работа
  • Москва

  • от 40000 RUR

ГК «МТ-Интеграция»
Удаленная работа
  • Москва

  • от 40000 RUR

Удаленная работа
  • Москва

  • до 67000 RUR

Интелион Дата
Удаленная работа
  • Москва

  • до 80000 RUR

Jump Finance
Удаленная работа
  • Москва

  • до 67000 RUR

Реал ИТ
Удаленная работа
  • Москва

  • до 60000 RUR

Островок
Удаленная работа
  • Москва

  • до 77500 RUR

Aviasales.ru
Удаленная работа
  • Москва

  • от 40000 RUR

Домопульт
Удаленная работа
  • Москва

  • от 45000 RUR

Джем-Софт
Удаленная работа
  • Москва

  • до 65000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию