Специалист технической поддержки

Aviasales.ru

Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Каждый день множество пользователей ищут билеты на Авиасейлс. Но иногда что-то идёт не так, и они обращаются за помощью в наш саппорт. Ищем умных, отзывчивых и эмпатичных ребят, которые станут супергероями для пользователей.

Что нужно будет делать:

  • оперативно отвечать в почте на простые вопросы клиентов Авиасейлс по темам «Где мой билет?», «Как вернуть билет?», «Что делать, если я ошибся в данных?», в помощь тебе будут уже составленные классные ответы-шаблоны;
  • искать информацию о билете в нашей внутренней системе и использовать ее в ответе;
  • собирать информацию о проблеме и передавать на следующую линию, если вопрос сложный.

Что мы ждем от тебя:

  • у тебя грамотная письменная речь на русском языке;
  • ты не боишься рутины и умеешь распределять своё время;
  • ты умело пользуешься браузером и быстро ищешь информацию;
  • у тебя высокая скорость печати;
  • у тебя есть ноутбук или компьютер для работы онлайн.

Плюсом будет

  • ты уже работал в клиентской поддержке;
  • у тебя есть опыт работы с системой Zendesk/Freshdesk.

Условия работы:

  • срочный трудовой договор на период с 30 июля по 30 сентября;
  • оклад 40.000 руб на руки;
  • графики работы:

2/2 по 12 часов с началом в 06:00, 07:00, 08:00, 10:00, 11:00, 12:00 по МСК
5/2 с выходными в субботу и воскресенье 05:00-14:00, 13:00-22:00 или 15:00-00:00 по МСК

  • полностью удалённый формат.
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Р-Вижн
Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
ЭМПЛЕТАДО
Удаленная работа
  • Москва

  • до 71700 RUR

Рекомендуем
Лещенко Дмитрий Игоревич
Удаленная работа
  • Москва

  • от 115000 RUR

Рекомендуем
Крамарев Никита Юрьевич
Удаленная работа
  • Москва

  • от 110000 RUR

Удаленная работа
  • Москва

  • от 62000 RUR

ЭМПЛЕТАДО
Удаленная работа
  • Москва

  • до 71500 RUR

BIP#39
Удаленная работа
  • Москва

  • до 45000 RUR

Удаленная работа
  • Москва

  • до 50000 RUR

Удаленная работа
  • Москва

  • до 80000 RUR

Удаленная работа
  • Москва

  • до 160000 RUR

Мастерская клиентского сервиса Яны Фахурдиновой

Специалист по внедрению ПО/1С

Мастерская клиентского сервиса Яны Фахурдиновой

Удаленная работа
  • Москва

  • до 160000 RUR

Помощник в ЧАТ-поддержку

Рябова Александра Александровна

Удаленная работа
  • Москва

  • от 50000 RUR

Удаленная работа
  • Москва

  • от 54700 RUR

Совкомбанк
Удаленная работа
  • Москва

  • до 120000 RUR

Биг Трейд

ИТ-специалист 1С

Биг Трейд

Удаленная работа
  • Москва

  • до 120000 RUR

Боковой Сурен Евгеньевич
Удаленная работа
  • Москва

  • до 160000 RUR

Trujob
Удаленная работа
  • Москва

  • от 62000 RUR

Совкомбанк
Удаленная работа
  • Москва

  • от 60000 RUR

Совкомбанк
Удаленная работа
  • Москва

  • от 60000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию