Аккаунт-менеджер по сопровождению корпоративных клиентов

• Построение и поддержание долгосрочных отношений с существующими клиентами;

• Понимание потребностей клиентов и предложение решений, соответствующих их бизнес-целям;

• Регулярное взаимодействие с клиентами для обсуждения текущих проектов, выявления новых возможностей и решения возникающих вопросов;

• Планирование и проведение презентаций, демонстраций продуктов и услуг компании;

• Взаимодействие с отделами разработки, поддержки и маркетинга для обеспечения выполнения обязательств перед клиентами;

• Контроль выполнения проектов в установленные сроки и в рамках бюджета;

• Участие в подготовке коммерческих предложений и договоров;

• Мониторинг ключевых показателей эффективности (KPI) и подготовка отчетов для руководства;

• Анализ данных о клиентах и проектах для улучшения качества обслуживания;

• Проведение обучения клиентов по использованию продуктов и услуг компании;

• Обеспечение клиентов необходимой документацией и информацией;

• Оперативное решение вопросов и проблем клиентов, связанных с использованием продуктов компании.

• Опыт работы клиентскими отношениями в IT-сфере / Телеком сегменте не менее 1 года;
• Знание продуктов и услуг компании, а также понимание IT-рынка;
• Навыки ведения переговоров и презентаций;
• Умение работать с CRM-системами и другими инструментами управления клиентами;
• Высокий уровень коммуникативных и организационных навыков;
• Аналитическое мышление и способность работать с большими объемами информации;
• Высшее образование (оконченное / в процессе получения);
• Опыт работы с тендерными площадками - как плюс;
• Клиентоориентированность, ответственность, пунктуальность, коммуникабельность - на высоком уровне.

• Гибридный формат работы - 4 дня работы в офисе, 1 день удаленно;
• Офис расположен в районе Сокольники, рядом с парком; с мультимедийной комнатой, массажным креслом, кухнями, настольным теннисом, кофейнями и другим игровым спортивным досугом;
• Работа в команде профессионалов;
• Отсутствие бюрократии и бессмысленных процессов;
• ДМС после прохождения испытательного срока;
• Насыщенная корпоративная культура;
• Возможности для профессионального и карьерного роста.

Откликайся на вакансию и мы вернемся к тебе с обратной связью :)