Специалист технической поддержки 1 линии

Чем предстоит заниматься:

• Дистанционно мониторить и защищать кассовые системы от сбоев – как техно-рыцарь на страже порядка.
• Молниеносно тушить проблемы первой линии (ты – как IT-самурай: хладнокровие и точный удар по проблеме!).
• Общаться с пользователями и фиксировать решения – чтобы каждый кейс стал частью твоей IT-летописи.
• Отправлять сложные миссии спецотрядам (эскалация задач) – когда нужна тяжёлая артиллерия.

Мы ищем тебя, если ты:

• Технарь по духу (или вот-вот получишь диплом) – главное, чтобы горели глаза, а не только лампочки в процессоре.
• Принимаешь вызов сменного графика (день/ночь 50 на 50) – оттачиваешь навыки в офисе, а потом часть миссий выполняешь в домашнем 'штабе'.
• Разгадываешь головоломки быстрее, чем Шерлок Холмс, и объясняешь решения понятнее, чем GPT.
• Хочешь стартовать в IT без жёсткого «опыта 3+ года» – мы научим всему, что знаем сами.

• Готов не только к тикетам, но и к звонкам? Будешь общаться с пользователями голосом, разбирая их запросы в реальном времени.

Будет плюсом:

• Знаешь, как оживить кассу на iiko (или хотя бы представляешь, где искать инструкцию).

Что тебя ждет у нас:

• Гибридный режим: основная работа в офисе, но часть задач можно решать из дома – после того, как вольёшься в команду.
• Карьера в IT: начинаешь с поддержки, а потом двигаешься туда, куда потянет интерес — горизонтально или вертикально.
• Забота о здоровье: ДМС (включая скидки для семьи) и компенсация спортзала – чтобы ты был в форме.

Здесь растут крутые IT-спецы. Станешь следующим?