Специалист технической поддержки

Компания ФБК - ведущая аудиторская консалтинговая компания с 30-ти летней историей.

Мы оказываем широкий спектр услуг в сфере аудита, налогов и права, оценки, консалтинга и аутсорсинга.
В состав группы ФБК, кроме аудиторских и консалтинговых практик, также входят юридическая фирма ФБК Legal и IT-фирма ФБК CyberSecurity.

Занимаем 5 место в списке RAEX по итогам 2023 года в категории "Обязательный аудит".

Обязанности:

• Техническая поддержка рабочих мест (ПК, периферия, софт);
• Поддержка и настройка оргтехники (принтеры, сканеры и др.);
• Консультация и обучение пользователей (включая базовые инструктажи);
• Работа в заявочной системе (регистрация, обработка, закрытие обращений);
• Разработка инструкций и ведение базы знаний (документирование решений).

Требования:

• Опыт в технической поддержке;
• Глубокое знание Windows (на уровне администрирования);
• Опыт поддержки macOS (будет плюсом);
• Работа с Active Directory (учетные записи, политики);
• Энергичность, коммуникабельность, грамотная речь, нацеленность на развитие.

• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня;
• График: 5/2, с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00
• Конкурентоспособная заработная плата (устанавливается по результатам собеседования);
• Годовые бонусы;
• Расширенная программа ДМС;

• Единая команда: коллеги всегда будут готовы помочь и поделиться опытом;

• Высокий уровень корпоративной культуры, открытая рабочая среда, основанная на доверии.