Специалист отдела технической поддержки

Мы — Wildberries. Мы — это крупнейший маркетплейс Европы, 30 млн пользователей ежедневно и технологические задачи, у которых нет аналогов. Наша компания стабильно развивается и работает в усиленном режиме: использует современный стек и новейшие технологии, разрабатывает множество новых hi-tech продуктов.

Сейчас мы активно развиваем свой WB Bank и в связи с этим ищем инженера поддержки.

• Консультирование пользователей по техническим вопросам;
• Диагностика и устранение неполадок в программном обеспечении и оборудовании;
• Настройка и поддержка оргтехники;
• Работа с запросами пользователей через тикет-системы, звонки и смс;
• Документирование решений и создание инструкций;
• Взаимодействие с другими отделами для решения задач;

• Опыт работы на соответствующей должности от 1 года;
• Знание операционных систем (Windows, Linux, macOS);
• Базовые знания сетевых технологий (TCP/IP, DNS, VPN, маршрутизация);
• Умение диагностировать и устранять неполадки с оборудованием и программным обеспечением;
• Опыт работы с системами удаленного доступа (TeamViewer, RDP, SSH);

• Возможность создавать крутые продукты в крупнейшей компании;
• Бесплатное питание в офисе (шведский стол);
• Конкурентная заработная плата без задержек;
• Использование современного технологического стека;
• Стабильность и уверенность в завтрашнем дне - оформляем по ТК РФ с первого дня, нацелены на долгосрочную совместную работу;
• Гибкие бизнес-процессы, минимум бюрократии и согласований;
• Максимум возможностей для профессиональной самореализации.