То, что многие компании считают своим прибыльным активом, зачастую является скрытым корнем финансовых проблем. Задача департамента по работе с проблемными активами – вовремя выявить трудности у клиентов и помочь преодолеть их. Используя передовые модели машинного обучения и искусственного интеллекта, мы создаем AI-профили клиентов, которые помогают сотрудникам быстрее разобраться в кейсе и выбрать наилучшую стратегию взаимодействия. Текущий вектор нашего развития ориентирован на автоматизацию рутинных процессов с применением технологий искусственного интеллекта и машинного обучения, а также разработку внутренних инструментов для более точной оценки клиентов и ускоренного принятия решений.
Обязанности
- Создание AI-агентов на базе LLM для оптимизации рутинных процессов
- Оптимизация документальной работы
- Речевая и текстовая аналитика взаимодействия с клиентом
- Выявление сущностей для автоматизации внутренних процессов
- Качественная суммаризация текста для конкретных прикладных задач.
Разработка и внедрение ML/AI-моделей:
- Оценки и прогноза финансового анализа клиента
- Антифрод и выявления мошенничества
- Скоринг клиентов
- Прогнозирование дефолта по обязательствам
- Графовый анализ компаний, их руководителей и бенефициаров
- Анализ новостного контента и других источников информации о клиентах.
Требования
- Опыт работы 2+ года в традиционных направлениях машинного обучения (ML), обработки естественного языка (NLP), глубокого обучения (DL)
- Отличные знания математической статистики и основ A/B-тестирования
- Знание библиотек и фреймворков: pandas, pyspark, catboost, pytorch, tensorflow, langchain/langgraph
- Приветствуется опыт вывода моделей в промышленную эксплуатацию
- Навыки работы с генеративными AI-моделями
- Опыт создания AI-агентов и использования их в работе будет преимуществом.
Условия
- комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская (для офиса Кутузовский 32)
- ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
- корпоративный спортзал и зоны отдыха
- более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
- программа адаптации и помощь руководителя на старте
- расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
- ипотека выгоднее до 4% для каждого сотрудника
- бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
- вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера/