Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки
Астана, улица Туркестан, 2
Описание вакансии
Обязанности:
- Оказание технической поддержки пользователям по телефону, мессенджеры и через системы удалённого доступа;
- Обучение пользователей основам работы с программным обеспечением и оборудованием.
- Умение обрабатывать большой объем запросов пользователей;
- Умение выделят технические сбои, фиксировать системные ошибки;
- Ведение документации по обращениям и выполненным работам;
- Умение работать в корпоративных системах управления проектами (Trello ).
- Среднее профессиональное или высшее техническое образование;
- Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года;
- Умение быстро диагностировать и решать пользовательские проблемы;
- Хорошие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, ответственность.
- Условия:
- Трудоустройство по результатам предварительного обучения;
- Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
- График работы: 5-дневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00 или по согласованию;
- Офис в районе ТРЦ " Abu Dhabi Plaza "
Навыки
- Техническая поддержка
- Деловая коммуникация
- Helpdesk
- Точность и внимательность к деталям
- Телефонные переговоры
Адрес
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки пользователей
Академия государственного управления, РГКП
Полный день
Астана
от 250000 KZT
Cтажер технической поддержки по производственному проекту
СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ERG
Полный день
Астана
от 250000 KZT
Ведущий специалист по работе с клиентами/Ведущий специалист контакт-центра
Домашние телесистемы
Полный день
Астана
до 450000 KZT
