Специалист технической поддержки (правый берег)

Технический специалист в UMAG — помогай людям разбираться с нашей программой и делай торговлю проще!

Привет!

Мы — UMAG, №1 компания по автоматизации торговли в Казахстане.

Наша миссия: Улучшаем торговый бизнес, создавая инновационные решения

С нами работают продуктовые, вещевые магазины. аптеки по всей стране — от маленьких точек до сетей.
Мы даём им удобную систему, чтобы они могли не тонуть в бумагах и хаосе, а спокойно работать и зарабатывать.

Что умеет наш продукт:

• Ведёт учёт товаров (больше никаких тетрадок, калькуляторов)

• Работает с онлайн-кассами

• Интегрирует с pos терминалами

• Показывает аналитику продаж — чётко и понятно

• Управляет закупками и скидками

• Ну и просто экономит нервы и деньги владельцам магазинов

• Что ты будешь делать:

• Приезжать в магазины и устанавливать нашу систему (не переживай, всему обучим)

• Объяснять, как ей пользоваться простым языком, без айтишной терминологии

• Отвечать на вопросы, решать мелкие проблемы — быть на связи, когда клиенту нужна помощь ( настроить, переустановить программу, сделать синхронизацию)

• Обучать сотрудников, показывать, как работать с системой

• Все инциденты регистрировать в CRM

• Нам по пути, если ты:

• Уже работал с программами или в техподдержке

• Умеешь объяснять спокойно и по-человечески, даже если у клиента паника

• Терпелив(а), вежлив(а) и не бросаешь людей в трудную минуту

• Хочешь развиваться в IT и автоматизации торговли

• Что мы предлагаем:

• Стабильный оклад с возможностью его роста

• График 5/2 — с 9:00 до 18:00, выходные — суббота и воскресенье

• Работа в офисе + выезды по городу

• Обучение по продукту: покажем всё от и до, даже если опыта немного

• Карьерный рост

• Почему тебе у нас понравится:

• У нас тёплая команда и адекватное руководство

• Клиенты благодарят за помощь

• Ты реально помогаешь людям — и это чувствуется каждый день

• Никакой бюрократии — просто бери и делай

• Оставляй отклик и мы свяжемся с тобой!