Специалист по сопровождению мобильного банкинга УДБО
Специалист по сопровождению мобильного банкинга УДБО
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Мониторинг технической стабильности и доступности мобильного приложения;
- Прием и обработка обращений пользователей, первичный анализ инцидентов;
- Ведение коммуникации с IT-подрядчиками по вопросам исправления ошибок, обновлений и доработок;
- Участие в тестировании новых релизов;
- Поддержка внутренней базы знаний и обучающих материалов для колл-центра и сотрудников банка;
- Ведение отчетности по работе приложения, пользовательской активности и инцидентам.
- Оказывать консультационную поддержку пользователям и командам разработки
- Высшее образование в области IT, компьютерных наук или аналогичных дисциплин.
• Минимум 1 год опыта в системном анализе, желательно в банковском секторе или финтех.
• Опыт работы с системами дистанционного банковского обслуживания.
• Знание архитектуры банковских систем и SQL.
• Понимание методологий разработки ПО (Agile, Scrum).
• Владение инструментами управления проектами (JIRA, Confluence).
• Навыки анализа бизнес-процессов и перевода бизнес-требований в технические спецификации.
• Умение моделировать бизнес-процессы и системы (UML, BPMN).
• Коммуникативные и презентационные навыки.
• Умение работать в команде.
• Внимательность к деталям и способность решать комплексные задачи.
• Способность работать в условиях многозадачности и соблюдать сроки.
Похожие вакансии
Специалист направления по работе с инцидентами в "О!Банк"
Финансовый сервис О!Деньги (ОсОО Грин Телеком Сервис)
Полный день
Бишкек
Не указана
Специалист службы развития финансовых продуктов
Финансовый сервис О!Деньги (ОсОО Грин Телеком Сервис)
Полный день
Бишкек
Не указана
Специалист Отдела по продажам в филиалах
Кыргызский Инвестиционно-Кредитный Банк
Полный день
Бишкек
Не указана
Полный день
Бишкек
Не указана
Полный день
Бишкек
Не указана
