Специалист заботы о сотрудниках Яндекс

Что мы предлагаем :

• прозрачную систему мотивации, которая позволяет влиять на свой доход, реальные планы, мы ценим вклад каждого и готовы поощрять за отличные результаты;

• «белая» заработная плата, состоящая из гарантированного оклада и ежемесячной премии;

• удаленная работа из любой точки мира в классной команде настоящих профессионалов, готовых всегда поддержать и помочь в любом вопросе;

• широкие возможности для профессионального и карьерного роста;

• обучение и помощь опытных наставников: коллеги всегда готовы подсказать, оперативно ответить в чате, поделиться опытом;

• корпоративный ноутбук для работы.

А так же, с нами ты сможешь получить:

• скидки от партнёров Яндекса.

Какие задачи тебя ждут:

• Обработка запросов сотрудников в чат-боте;

• Выполнение обработки и разметки задач в таск-трекере;

• Решение вопросов сотрудников в рамках SLA;

• Взаимодействие с партнерской компанией-провайдером при необходимости.

Мы ждем, что ты:

• обладаешь высоким уровнем грамотности письменной и устной речи;

• уверенный пользователь ПК, умеешь работать с приложениями Microsoft Office;

• имеешь навыки решения сложных и конфликтных ситуаций;

• умеешь эффективно работать в режиме многозадачности;

• коммуникабелен, апатичен, умеешь слушать и слышать собеседника;

• Владеешь английским языком (B2).

Будет плюсом:

• Опыт работы в службе поддержки более полугода .